브랜드페이 결제 수단 등록 오류 문의
안녕하세요~
브랜드페이 결제 수단 등록 중 오류가 발생하여 문의드립니다.
오류일시: 2024-07-25T09:30:58Z[UTC]
오류 메시지: Exception Response: {code:EXCEED_MAX_CARD_ERROR,message:최대 오류 횟수 초과로 카드 이용이 중단되었습니다. 카드사 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.}
브랜드페이 가입 -> 비밀번호 등록 -> 결제 수단 등록 과정에서
브랜드페이 가입, 비밀번호 변경 성공 웹훅 응답은 받았습니다.
CUSTOMER_STATUS_CHANGED CREATED
CUSTOMER_STATUS_CHANGED PASSWORD_CHANGED
그런데 EXCEED_MAX_CARD_ERROR는 결제 시도 시 잦은 비밀번호 오기입으로 발생한다는데
어떻게 오류가 발생했는지 원인을 알 수 있을까요?
8 Replies
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결제 시도시가 아니라 카드 등록등 카드 정보를 입력할때 카드 비번을 여러번 잘못입력해서 카드사가 등록 정지를 건 상태입니다.
고객께서 직접 카드사에 문의 해서 해제를 해주셔야 합니다.
addPaymentMethod 메서드 호출할 때 카드 번호나 비밀번호 등 검증 단계가 있던데
등록 정지 카드인지는 메서드 호출 후 에러 응답으로만 알 수 있나요?
그리고 브랜드페이 SDK 에러 코드 목록을 알고싶습니다.
말씀하신 EXCEED_MAX_CARD_ERROR 에 해당되는 로그를 살펴 보았는데,
결제시도가 아니라
ADD_PAYMENT_METHOD, 등록시에 발생한 에러로 보여집니다.
SDK 에러는 여기에서 보실 수 있는데요.
https://docs.tosspayments.com/sdk/error-codes
https://docs.tosspayments.com/sdk/v2/error-codes
일부 에러가 업데이트 되지 않은듯 하니, 이건 내부 전달 하겠습니다.
네 감사합니다. 에러는 등록시 발생했습니다.
제가 궁금한 건 등록 정지 카드라면 유효한 카드가 아닌데 결제 수단 등록 메서드 호출이 될 수 있나였고
테스트 상점에서 에러 재현이 힘들어 문의드렸습니다 ㅠㅠ...
웹훅 받으신 내용은
브랜드페이 가입, 비밀번호 변경 성공 이어서
카드 수단과는 관련이 없으실것 같은데,
유효한 카드가 아닌데 결제수단 등록 메서드 호출이 되었다는 의미가 정확히 어떤 의미인지 조금더 자세히 알 수 있을까요?
등록 정지 카드라는건 유효한 카드가 아니라는건 아닙니다.
사용은 가능한 카드이고 이런식으로 간편 결제에 등록을 막은거라고 이해해 주시면 됩니다.
이건 고객이 카드사에 헤제 요청만 하시면 바로 등록가능하고, 일반 앱카드를 이용한 결제는 지금도 가능하실거구요.
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