현금영수증 발급 로그 확인 문의
안녕하세요 고생이 많으십니다 !
아래 두건의 주문번호로 발급이된 현금영수증이 있는데요 2024-06-27 12시경부터 국외 번호로 현금영수증 발급요청을 신청하여 발급이 실패되었고 국내번호로만 발급이 되도록 조치한 이후에 16시경에 자진발급으로 발급이 되었는데요
자진발급 조건이 아닌데 발급이 되어서.. 해당건 관련하여 확인 부탁드려도 될까요?? 감사합니다 🙇♂️
- 2007474-1718742119320-2041107
- 2007474-1718742119320-2041108
5 Replies
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발급실패로 유지가 되어야 하는데, 자진발급으로 자동발급되었다는 말씀일까요?
현재 귀사의 청약설정이 , 현금영수증 신분확인오류로 실패시 자진발급설정으로 되어 있습니다.
저희 고객센터 1544-7772 로 문의주셔서 , "현금영수증 신분확인오류로 실패시 자진발급설정" 설정을 해제해달라고 요청주시면 , 이후에는 실패상태로 그대로 유지됩니다. (단, 실패내역 확인후 정상적인 신분코드로 가맹점에서 재발급을 하셔야 합니다)
토스페이먼츠 결제연동팀
아 그런설정이 있었군요 감사합니다!
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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