BurnedFlute
BurnedFlute4mo ago

API 결제 오류 후 결제 완료 표시

안녕하세요. 금일(26일) 14:31분 경에 결제 API 호출시 'FAILED_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING' 에러코드가 나왔는데, 결제 상태는 '완료' 되었고 고객 결제수단으로 결제가 된 것 으로 나와서 확인 문의 드립니다. 상점 mid는 [] 고 결제 건 주문번호(orderId) 셈플은 [] 입니다.
8 Replies
토스페이먼츠 BOT
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- 주문번호(orderId) : - 문의 내용 :
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Kimoon Lee
Kimoon Lee4mo ago
14시 30~32분 사이에 트래픽 폭증으로 서버 1대에 문제가 생기면서 failover 중에 일부 요청이 timeout 이 발생했습니다. 해당 거래건은 저희쪽에서 자동으로 취소할 예정입니다.
BurnedFlute
BurnedFlute4mo ago
네 감사합니다! 위 셈플 2건 말고도 동일한 이슈가 몇 건이 더 있긴한데 이 건들도 자동으로 취소 하실 예정이실까요?
Kimoon Lee
Kimoon Lee4mo ago
리스트 확인해 보니 4건 으로 확인되는데 맞으실까요?
BurnedFlute
BurnedFlute4mo ago
네 맞습니다. 4건 orderId가 [] 로 확인 됩니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee4mo ago
네 모두 취소 예정 건으로 확인됩니다. 고객분들 문의 들어오면 결제 실패 되어 자동으로 취소될 예정이라고 안내부탁드립니다.
BurnedFlute
BurnedFlute4mo ago
네 확인 했습니다 감사합니다!
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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