테스트 환경의 퀵계좌이체 ARS 인증 방법
안녕하세요, 아이포트폴리오에서 문의 드립니다.
저희 회사에서 토스 결제 연동을 테스트 환경에서 진행하고 있는데 퀵계좌이체 화면 진입 후 (첨부된 캡쳐본과 같이) ARS 인증을 시도해도 실제로 전화가 오지 않는 현상이 있습니다. 다만, "실제 결제가 안되는 테스트입니다" 문구가 표시되는 것을 보아 실제 상용 환경과는 다르게 동작할 것으로 예상되는데 테스트 환경의 퀵계좌이체 ARS 인증이 원래 안되는 것인지, 아니면 이슈가 있는 것인지 알 수 있을까요?
감사합니다.
15 Replies
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인증전화 받기 누르셨나요?
저희가 답변을 지금 봤는데 '인증 전화 받기' 버튼을 눌렀으나 로딩이 되다가 전화 수신이 안된 상황이었습니다.
1544-7772로 전화가 갈텐데요 혹시 차단해 두시거나 스팸차단 서비스 등을 사용하시는것은 아닌지 확인부탁드립니다.
토스페이먼츠 결제연동팀
(클라이언트 쪽의 전화번호를) 다른 전화번호로 시도해도 아래와 같이 ARS 인증이 안되는데 HAR 파일을 첨부 드려도 될까요? (개인정보가 있어서 여기 말고 다른 경로로 파일을 드려야 할 것 같습니다)
1. 1544-7772 전화번호로 본인인증 문자는 정상 수신됨
2. 다만, ARS 인증 시도를 했을 때, 1544-7772 전화번호로 수신되지 않고 "인증을 다시 시도해주세요." 문구가 표시됨
토스페이먼츠 결제연동팀
문자와 전화는 다릅니다.
전화관련해서 차단 서비스를 사용하시는건 아닌지 확인부탁드릴께요.
실제 고객 전화번호를 여기에 보내주세요
💡 정보 제출
민감 정보를 안전하게 제출해주세요
네 인증 시도한 전화번호 (+ HAR 파일) 첨부했습니다. 저희 쪽에서도 차단 서비스가 사용되었는지 확인해보고 있겠습니다.
네 내부 로그 확인해 보도록 하겠습니다.
아 그런데 지금 시도했을 때는 ARS 인증이 정상적으로 되는데 아까 알려주신 번호와 다른 번호(1588-0559)로 전화가 왔습니다. 혹시 해결되었다면 따로 답변하지 않으셔도 괜찮을 것 같습니다
보니까 저희가 사용하는 인증전화 업체쪽 테스트 환경에 문제가 있었던 것 같습니다. 15시 이후에 복구 되었다고 하는데 그 이후에 테스트 하신게 동작하신것 같습니다.
그래서 잠시 이슈가 생겼던 것이군요 답변해주셔서 감사합니다 🙇
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