GFMALL
GFMALL9mo ago

정기결제 오류 문의

정기결제 고객이 카드번호 입력 시 계속 오류가 난다고 합니다. 혹시 최근 오류와 관련이 있나요?
11 Replies
토스페이먼츠 BOT
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) : - 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요. * 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
GFMALL
GFMALLOP9mo ago
모바일에서 우리카드와 국민카드 정기결제 시도 -> 카드번호 입력 -> 결제실패 라고 합니다. 제가 직접 현대카드로 모바일에서 시도했을때는 정상 결제되었는데 확인 및 답변 부탁드립니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee9mo ago
아뇨 오류와 무관해 보입니다. 보내실때 사용하시는 customerkey 를 확인해 주실수 있을까요?
GFMALL
GFMALLOP9mo ago
사실 제가 개발자가 아니라 답변을 드리기가 어렵습니다 ㅠㅠ 어디에서 확인할 수 있는지 알려주시면 찾아보겠습니다. 카페24입니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee9mo ago
그러면 사용하시는 MID 를 알려주시기 바랍니다.
GFMALL
GFMALLOP9mo ago
CF_genofocueAT 입니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee9mo ago
에러는 언제 받으셨는지 혹시 아시나요?
GFMALL
GFMALLOP9mo ago
금일 오후 4시45분에 문의 전화를 받았습니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee9mo ago
그런데 CF_genofocueAT 상점은 정기결제 상점이 아닙니다. MID 를 다시 확인부탁드릴께요. 잠시만요 조금 더 확인해 보겠습니다. 오늘 관련 내용으로 에러가 발생한 건이 없어 보입니다. 고객님께 정확히 에러를 받으신 시점과 에러 메시지 또는 에러 화면을 스크린샷으로 받아주시기 바랍니다.
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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GFMALL
GFMALLOP9mo ago
다시한번 확인해보겠습니다. 감사합니다.

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