harin0312
harin03122mo ago

특정 브라우저에서 결제 모듈이 안뜨는 현상

처음에는 카드, 실시간 계좌이체 둘 다 안되다가 현재는 카드는 되고 계좌이체는 결제 모듈이 아예 뜨지 않습니다. 네트워크를 확인해보니 응답결과가 500에러가 뜨고 있습니다.
19 Replies
토스페이먼츠 BOT
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유부장
유부장2mo ago
1) 특정 브라우저는 무슨 브라우저 인가요? 2) 네트워크는 사내 네트워크 인가요? 아니면 외부접속 문제 없는 public 네트워크 인가요? 3) 뜨지 않는다는게 정확히 어떤 의미인가요? 그냥 반응이 없다는 의미 인가요? 4) 라이브 인가요? 테스트 인가요? 5) 어떤 결제 모듈을 사용하고 있나요? 기존 유플러스 모듈을 사용하고 있나요? 아니면 토스페이먼츠 모듈을 사용하고 있나요?
harin0312
harin03122mo ago
1) 브라우저와 상관없이 발생되고 있습니다. 2) 외부접속 문제 없는 네트워크 입니다. 3) 결제모듈 자체가 뜨지 않습니다. -> 확인해보니 라이브키를 보낼때 500에러가 뜨고 있습니다. 4) 라이브키입니다. 5) 토스페이먼츠모듈을 사용하고 있습니다.
No description
유부장
유부장2mo ago
특정 브라우저에서 결제 모듈이 안뜨는 현상 이라고 하셔서, 특정 브라우저에서만 안되는줄 알았네요! MID 알려주세요
harin0312
harin03122mo ago
특정 브라우저인줄 알았는데 다른 분들은 정상적으로 되고 있음이 확인되었습니다 ㅠ 잠시만요! igunsulnet 입니다
유부장
유부장2mo ago
일반 결제창 호출, 맞나요? 우선 저희쪽에서 igunsulnet 의 라이브키로 일반 결제창 호출 해봤는데, 문제 없이 호출 되는것 같아요 전반적인 문제 상황을 동영상으로 전달 가능하실까요? 아니면 저희가 접속할 수 있는 사이트 링크 부탁 드려요
harin0312
harin03122mo ago
https://www.igunsul.net/statement/bid_tj/apply_pay?bbscode=8494672 로그인이 필요한 사이트라 게스트 아이디 전달 드리겠습니다. id : guest12345 / guest12345 사정률 칸에 3이라고 입력 후 결제버튼 누르시면 됩니다 크롬/브라우저 상관없이 간헐적으로 안되는것으로 확인됩니다. 결제 모듈 띄울 때 응답값이 500으로 나옵니다.
유부장
유부장2mo ago
저는 잘 되는것 같아요!
harin0312
harin03122mo ago
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유부장
유부장2mo ago
3번 띄워 봤는데 3번 다 됩니다!
harin0312
harin03122mo ago
요청값은 동일한데 응답값이 상이합니다!
유부장
유부장2mo ago
회사 네트워크가 외부 접속을 막고 있거나, 웹 브라우저에 패킷 차단하는 플러그인이 설치되어있거나 등 네트워크에 영향주는 환경에 있으신것이 아닐까 생각되어요! 7번 시도 했는데 7번 다 성공적으로 결제창이 떴어요
harin0312
harin03122mo ago
음 혹시 원격 가능하시면 안되는 pc에서 확인 같이 가능하실까요?
유부장
유부장2mo ago
모바일 테더링으로 시도 해볼수 있나요? 저희는 원격으로 봐드리지는 않아요
harin0312
harin03122mo ago
아하.. 현재 회사 내부와 회사 외부에서 동일한 현상이 발생하고 있는데 모두 그런건 아닙니다
유부장
유부장2mo ago
저희가 시도했을때 문제 없는거면 그러면 저희가 원격으로 본다고 하더라도 의미가 있지는 않습니다 네트워크 문제가 아니면 사용하는 PC / 브라우저에서 패킷 차단등의 저희가 모르는 무언가가 있으신것 같아요! 이 부분까지 저희가 확인 드리기는 어렵네요 10번 시도했고, 10번 다 성공 했어요
yy
yy2mo ago
사이트 내부 파라미터 오류로 원인 확인하였습니다. 나머지는 저희 쪽에서 자체적으로 처리하겠습니다. 감사합니다~
유부장
유부장2mo ago
네 확인 감사합니다
토스페이먼츠 BOT
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