결제오류 문의드립니다.
- 상점아이디 : hnhyupmall1
금일 14시05분~14시10분 사이에 신한카드로
결제를 진행하던즁 오류가 발생하였습니다.
결제데이터 생성전으로 저희쪽 로그에는
pg통신중에 발생한 것으로 보입니다.
저희쪽 로그에는 별다른 메세지가 없는데
더 자세한 원인을 알 수 있을까요?
6 Replies
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14시 9분 신한카드 승인 요청건에 대해 고객님의 신용카드 한도가 부족하거나, 체크카드인 경우 통장잔액 부족입니다(한도초과 또는 잔액부족)
이에러가 발생한 이력이 확인됩니다.
확인 감사드립니다~
동일 사용자인지는 모르겠지만 14:06분에도 동일한 에러가 신한카드에서 발생한것이 확인되네요.
맞습니다. 6분과 9분에 결제시도를 하셨습니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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