엠가맹점에서 TOSS에 OK 값 미 발신시, TOSS 측의 이후 대응에 대해 궁금합니다.
대학교에서 TOSS Payments를 사용하고 있습니다.
무통장입금시, TOSS Payments에서 대학으로 2번 데이터를 발송하고 응답을 받는것으로 알고 있습니다.
*고객에게 가상계좌번호를 발급 했을때 1번(CAS_FLAG = R), 고객이 입금을 완료했을때 1번(CAS_FLAG = I)
현 문제는 가상계좌번호를 발급 했을때, 어떤 사유로 인해서 저희측에서 한번에 받지를 못하고 1분 ~ 2분 정도 딜레이 된 이후에 데이터를 받고 있는 상황입니다.
하지만 가상계좌번호 발급이 정상적으로 이루어졌다는 데이터를 받기 전에, 고객이 무통장입금을 완료 했다는 데이터를 먼저 받으면 내부 업무순서상 오류가 발생하고 있습니다.
이에, 대학측에서는 주문번호 기준, 가상계좌번호를 발급했다는 데이터가 들어오기 이전(R 데이터)에 입금이 완료(I 데이터)되었다는 데이터가 들어오면, OK를 리턴하지 않고 갖고 있는 방향으로 개선하려고 합니다.
TOSS Payments 에서는 OK를 리턴받지 않았을때, 재시도 하는 빈도와 횟수가 어떻게 되는지 문의 드립니다.
R 데이터를 오랜 기간동안 재발송하지 않으면, 고객이 입금을 해도 I 데이터가 쌓이지 않고, 화면에서 확인할수가 없으니, 문의가 올것 같기 때문입니다.
감사합니다.
무통장입금시, TOSS Payments에서 대학으로 2번 데이터를 발송하고 응답을 받는것으로 알고 있습니다.
*고객에게 가상계좌번호를 발급 했을때 1번(CAS_FLAG = R), 고객이 입금을 완료했을때 1번(CAS_FLAG = I)
현 문제는 가상계좌번호를 발급 했을때, 어떤 사유로 인해서 저희측에서 한번에 받지를 못하고 1분 ~ 2분 정도 딜레이 된 이후에 데이터를 받고 있는 상황입니다.
하지만 가상계좌번호 발급이 정상적으로 이루어졌다는 데이터를 받기 전에, 고객이 무통장입금을 완료 했다는 데이터를 먼저 받으면 내부 업무순서상 오류가 발생하고 있습니다.
이에, 대학측에서는 주문번호 기준, 가상계좌번호를 발급했다는 데이터가 들어오기 이전(R 데이터)에 입금이 완료(I 데이터)되었다는 데이터가 들어오면, OK를 리턴하지 않고 갖고 있는 방향으로 개선하려고 합니다.
TOSS Payments 에서는 OK를 리턴받지 않았을때, 재시도 하는 빈도와 횟수가 어떻게 되는지 문의 드립니다.
R 데이터를 오랜 기간동안 재발송하지 않으면, 고객이 입금을 해도 I 데이터가 쌓이지 않고, 화면에서 확인할수가 없으니, 문의가 올것 같기 때문입니다.
감사합니다.
