신용카드 부분취소 성공된 내역 취소 가능 여부 문의
안녕하세요,
자사에서 취소금액을 잘못 설정한 부분취소 건이 확인되어,
이미 신용카드 부분취소가 성공된 내역을 취소할 수 있는 방법이 있는지 확인 부탁 드리겠습니다.
(아직 카드사 매입은 되지 않은 상태)
감사합니다.
17 Replies
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오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
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* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
취소를 원복하는 것은 취소 당일에만 가능합니다.
네, @냥과장 님.
취소 당일 이후에는 어떠한 방법으로도 취소가 불가능한 것인지
최종 확인 부탁 드리겠습니다.
네 불가합니다.
네, @냥과장 님. 확인해주셔서 감사드립니다.
네 감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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@냥과장 님,
취소를 원복하는 것은 취소 당일에만 가능하다고 하셨는데
금일 취소한 건에 대해서 원복할 수 있는 경로를 확인할 수 없는 상황입니다.
신용·체크카드 조회 페이지가 아닌 다른 경로로 접근해야 하는지 확인 부탁 드리겠습니다.
카드 취소 원복기능이 구 상점관리자에는 있어서 좋았는데 추후 리뉴얼 시 꼭 다시 추가 요청을 드립니다.
취소 원복은 1544-7772 로 요청 주시기 바랍니다.
토스페이먼츠 결제연동팀
냥과장님. 구상점 완전히 없어지고 지금의 상점관리자 리뉴얼되면 해당 기능 꼭 추가 부탁드려요.
이부분은 논의를 좀더 해야 겠지만 저 기능때문에 왜 원복버튼이 보이지 않느냐 원복이 왜 불가하냐 등등 관련 문의가 더 많아서 기능으로 제공을 하지는 않기로 한것으로 알고 있습니다.
제가 알기로는 저게 또 당일 모든 결제건에 대해서 뜨는 것도 아니고 이래저래 복원이 가능한 경우가 제한적인걸로 알고있어서 그 말도 사실 맞습니다. 답변 감사합니다.
네 양해해 주셔서 감사합니다.
네, @냥과장 님. 1544-7772를 통해서 거래취소원복 조치 받았습니다. 감사합니다.
토스페이먼츠 결제연동팀