모발일 브라우저 결제 안됨
결제 위젯에 대한 requestPayment 가 웹브라우저에서는 작동하는데 앱브라우저에서는 작동하지 않습니다. 이런 경우가 있나요?
토스페이먼츠 BOT•11d ago
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
박성화•11d ago
박성화•11d ago
브라우저에 따라서 저런 에러가 나는 듯 합니다
상점 아이디는 sarmeex4sv 입니다
Ayaan•11d ago
안녕하세요, 결제 위젯에 약관과 결제수단 선택버튼이 렌더링 된 상황인가요?
결제 위젯 약관과 결제수단 선택 화면이 렌더링 된 이후, 결제수단을 선택하신 다음 결제하기 버튼을 눌러 requestPayment를 호출하셔야 합니다.
@박성화
박성화•11d ago
예 그렇습니다. 둘다 로드가 완료되었어요. 상점 로그를 보면 아시겠지만, 될 때도 있지만, 안될때가 더 많습니다.
Ayaan•11d ago
제가 토스 직원은 아니라, 연동에 도움을 드리고 있는 개인이라서, 로그 확인은 어렵습니다. (토스팀에서 확인이 필요합니다)
둘다 로드가 완료된 상태였다면, 인스턴스를 중복으로 생성하고 계신건 아닌지 코드를 확인해 보아야 할 것 같습니다.
어떤 언어로 제작하셨을 까요? React인가요?
Kimoon Lee•11d ago
앱브라우저에서 웹사이트를 웹뷰로 열어서 구현하신건가요?
박성화•11d ago
예 맞습니다. 언어는 next.js이고요
Kimoon Lee•11d ago
혹시 그냥 webview 만 구현한 더미 앱에서 해당 페이지 띄워보실수 있을까요?
정상적인 상황이라면 웹브라우저 에서 이상이 없으면 인앱 브라우저에서도 이상이 없어야 합니다.
박성화•11d ago
관련 코드를 보내드려야할까요?
Kimoon Lee•11d ago
우선 web 쪽 구현이슈인지(가능성은 낮습니다)
app 쪽 구현이슈인지 확인을 위해 webview 만 있는 앱에서 현상 확인 부탁드립니다.
박성화•11d ago
박성화•11d ago
지금은 잘 결제가 시작됩니다.
코드를 건드린 건 없고 몇 분 전에는 마지막 결제를 누르면 위의 사진과 같은 오류가 나왔었습니다.
Kimoon Lee•11d ago
흠.. 문제가 있었으면 웹브라우저에서도 있었어야 할것 같은데 이상하네요.
박성화•11d ago
음 제가 말씀을 잘못 전달드린 것 같은데
1. 최초 앱내 웹뷰에서 결제 먹통 발생
2. 웹 브라우저(크롬)로 확인하니 결제 되는 것 확인
3. 다른 컴퓨터의 웹 브라우저(크롬)에서 위의 사진과 같은 오류 발생. 동일 컴퓨터 사파리 브라우저에서는 정상 결제 확인.
4. 몇 분 후 앱 내 웹뷰에서 결제 작동 확인
순입니다.
특별히 웹/앱을 가렸다기보다는 뭔가 로드가 마저 되지 않아서 생긴 문제인 듯 합니다.
이전에는 문제가 없었는데 몇 달만에 확인해보니 해당 문제가 생겼구요. 그냥 위젯이나 동의 체크하는 위젯이 무언가 믄제가 있어 로드가 덜 되어서 일시적 오류가 생긴걸로 이해하면 될까요?
Kimoon Lee•11d ago
뭔가 쿠키 등에 의해 영향을 받은게 아닐까 싶습니다.
혹시 동일 이슈가 발생하면 바로 연락주시기 바랍니다.
박성화•11d ago
예 감사합니다.
토스페이먼츠 BOT•11d ago
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.