가상계좌 결제 시 confirm API의 응답에 환불계좌 정보가 null로 들어오네요.
오늘부터 이런 일이 생기고 있는데, 혹시 서버에서 뭔가 바뀐게 있을까요?
Payment 객체의
virtualAccount.refundReceiveAccount 필드 얘기입니다.
상점 ID는 privatu259 입니다.
해당 현상이 발생했던 order id도 같이 공유드립니다: class_2024050314171177147621 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
저희가 비교할 수 있는 주문번호도 같이 주시겠어요?
"비교할 수 있는" 이라는 말씀이, 정상적인 결제건 번호도 공유해달라는 말씀이실까요?
네
정상 결제 건:
class_20240426194513034616내부 확인 후 업데이트 드릴게요.
@박성원
내부 확인 하였습니다.
결제위젯을 통한 일부 가상계좌 거래에서, 입력받은 환불가상계좌 정보가 승인에 응답되지 않은 것으로 보여집니다.
사유는 결제위젯에서 결제창으로 호출시에, 입력받은 정보가 전달되지 않았던 것이었습니다.
techsupport@tosspayments.com 로,
refundReceiveAccount 이 null 로 응답되어 환불계좌 정보가 누락된 주문번호 전달 주시면,
확인 후 메일 통해서 전달 드릴 수 있도록 하겠습니다.
운영에 불편을 드려 죄송합니다.
지금은 정상화 된건가요?
언제부터 언제까지 생겼던 이슈인지 정확한 시간정보를 알 수 있을까요?
4월 30일 20:10 부터, 5월 3일 16:10 까지 입니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
감사합니다.
메일 전달드렸습니다.
답변드렸습니다. 감사합니다.
안녕하세요, 아직 완전히 해결 되지 않은 것 같은데 주말 중에 문제가 지속될까 걱정됩니다.
빠르게 해결이 안되면 잠시 가상계좌 결제를 막고 유저에게 안내해야 하는데 상황 파악 부탁드립니다.
해결 완료 되었고, 후속 조치 중 인 것으로 이해해 주시면 되겠습니다.
지금 저희 엔지니어가 테스트 해봤을 때에 여전히 응답이 null로 나옵니다
테스트한 주문번호 공유 부탁 드립니다.
가장 최근에 안된 결제는 class_20240503181216674615 입니다
테스트환경 인것 같은데요.
라이브환경도 동일 하신가요
저도 라이브 쪽 확인 해보고 개발팀과 이야기 하겠습니다.
라이브 환경에선 재현이 안되고 있긴 한데, 저희로써는 테스트 환경에서 안되니까 문제가 완전히 해결된건지 아닌지 확실히 안심할 수가 없어서요.
테스트환경까지 전부 적용은 오늘 내로는 어려울것 같습니다.
우선 핫픽스로 라이브 배포되도록 작업 했다, 라고 이해해 주시면 좋을것 같습니다.
라이브는 정말 혹시 모르니 다시 확인 요청 해두었습니다.
이해했습니다.
양해해주셔서 감사합니다