구모듈 할부 결제 오류 문의
고객으로부터 이미지와 같은 오류가 발생했다고 문의가 왔습니다. 카드사에서는 문제가 없다고 하는데 이런 경우에는 뭘 확인해야 될까요? 오류문구 : A3:할부개월오류
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보통 2가지 경우입니다.
1. 체크카드여서 할부가 불가한경우
2. 법인카드여서 허용된 할부개월수 이상으로 할부결제를 시도한경우
두가지 케이스를 확인해 주시기 바라고
가능하시다면 주문번호 알려주시기 바랍니다.
2024042516272300001 이걸로 나오는데 초기화가 됐었을수도 있습니다
전달주신 주문번호를 기준으로 보면
고객이 사용한 해당 카드가 할부 불가로 카드사로부터 응답을 받았습니다.
할부 결제를 원하시면 다른 카드로 진행 하셔야 하고,
할부 가능 여부는 고객분께서 카드사와 확인 해보시도록 가이드 해주시면 될것 같습니다.
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