생체인증 오류 시 결제 성공 처리
기종: 갤럭시 a53
OS: 안드로이드 14
TossPay 로 결제 할때 생체인증이 오류발생하여 토스트메세지가 뜬 후 토스결제창이 성공처럼 변경되었습니다.
12 Replies
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해당 문의는 토스페이 앱에 대한 문의일까요?
이곳은 토스페이먼츠 PG를 연동할 때 발생하는 문제를 해결해드리는 곳입니다.
토스페이먼츠 PG를 연동하여 토스페이먼츠에서 토스페이 결제 시 발생하는 에러입니다.
해당 주문번호 공유 부탁드립니다.
실제 결제 완료가 되진 않아서 주문번호는 없습니다. 위의 이미지 창에서 자동으로 넘어가는데 이를 잡아낼수 있는 에러가 내려오는지 궁금합니다.
결제창 호출하실 때 주문번호를 넣기 때문에 주문번호를 알려주실 수는 있는데요.
테스트 환경에서만 그러신 걸까요? 라이브 환경에서 동일한 현상이 발생하는 걸까요?
위 내용만으로는 자세한 확인이 어려워서 문제가 재현되신다면 동영상 녹화 가능하실까요?
우선 정상적인 결제가 이루어지지않아 데이터가 유실되는것 같습니다.
테스트 환경에서만 발생했습니다.
생체인증관련하여 평범한 에러가 아니라서 재현이 어려워
만약 재현이 된다면 동영상 첨부드리겠습니다
계속 발생하는 것은 아니고 일시적이었을까요?
넵 일시적인 오류였고, 생체인증 지문으로 시도 했을 경우였습니다.
생체인증 실패 메세지가 "생체인증에 실패했습니다" 메세지가 뜨고 비밀번호 입력 창으로 이동하였습니다.
정상적인 실패일 경우 "지문인식이 실패했습니다" 로 메세지가 아니였습니다.
동일 현상 반복된다면 연락 부탁드립니다. 🙏
문제 당시의 화면 캡쳐와 주문번호도(혹은 상점ID와 결제시도 시간) 같이 남겨주세요.
네 알겠습니다😀
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