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구매안전 서비스관련

구매안전 서비스는 토스페이먼츠가 결제금액을 보관했다가, 고객이 상품을 문제없이 받으면 상점에게 결제금액을 지급하는 서비스라고 안내가 되어 있는데 고객이 상품을 문제 없이 받았다의 시점이 정확히 무엇인지 알 수 있을까요?