[구 모듈 가상계좌 연동] '결제결과 통보에 실패했어요.' 메일 관련
안녕하세요. 구 모듈로 가상계좌 발급 연동을 하고 있습니다.
계좌 발급과 LGD_CASNOTEURL 에 설정한 URL로 후처리도 잘 됩니다.
그런데 계속해서 '결제결과 통보에 실패했어요. 서버 상태를 확인해주세요.' 라는 메일이 수신되는데 이건 왜 그런건가요?
32 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
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기존 실패했던 건들의 재통보가 진행되고 있기 때문일것 같습니다.
재통보 로직 취소처리는 불가 하기 때문에, 몇번 더 받아보실 것 같습니다.
그렇다기에는 오픈 뒤로 몇 달째 오고 있어서요...
몇달째 다른 주문건들에 해당되는 모든 이메일을 받고 있으셔서 그런것 같은데요?
이메일 내에 상세 정보가 있을텐데,
그 정보가 전부 동일한데, 그 메일이 몇달째 발송되고 있나요/?
아니면, 다른 정보로 발송되고 있나요?
음.... 네네 정보는 동일한 것 같습니다.
저 동일한 주문번호 통보가
몇달째
반복되고 있다
라고 말씀하고 있으신것 맞으실까요?
아 주문번호는 달라지지만 내용은 같습니다.
후처리도 잘되고 있는데 어떤 통보를 실패한건지 모르겠어요
후처리 할때, 토스페이먼츠 측으로 응답을 200OK 로 보내주고 있나요?
주문번호 복사할 수 있게 텍스트로 전달 주세요
어떤 응답 주시고 있는지 볼게요
해당 데이터를 잘 받았다는 응답을 주지 않으면,
토스페이먼츠는 발송 실패한 것으로 인지하고 재통보를 진행 해요
아 혹시 후처리를 받은 뒤에 토스측에 받았다는 응답을 주지 않아서
2488081_21758_2024_9_jiwon9564
네, 지금 보니까 아무런 응답을 주고 있지 않으신듯 보이는데
200 status code 에 OK 라고 Body 응답 주시면 해결 될 거에요.
X
XPay 쓰고 있으실텐데, 개발 언어는 무엇인가요?
샘플 보내드릴게요
아 확인 감사합니다. 자바로 개발하고 있습니다
여기 파일 내에서
cas_noteurl.jsp 를 참조하시면 도움 되실거에요
아 넵 감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
안녕하세요 응답 콜백 추가했는데 같은 메일이 수신돼서요. 혹시 주문번호 2488297_20466_2024_21_withsystem01 로 OK 응답이 갔는지 확인 부탁드립니다 !
메일 수신 시간이 언제이신가요?
16시에는 정상 성공 된것으로 보입니다.
엇.. 그런데도 결제 결과 통보 실패 메일이 수신돼서요..
응답 콜백을 보냈는데도 왜 결제결과 통보 실패 메일이 수신됐는지 알수있을까요?
메일 내용이랑 시간 캡쳐해서 보내주시기 바랍니다.
시간은 16시 그때가 맞습니다.
결제결과 통보에 실패했어요. 서버 상태를 확인 해주세요.
20240402
귀사[elearning]의 note_url 페이지에가상계좌할당(2488297_20466_2024_21_withsystem01) 결과를 전송하지 못하였습니다.
웹서버나 페이지가 이상이 없는지 확인해 주시기 바랍니다.
해당 오류내용은 상점관리자(메뉴 : [결제내역조회] -> [전체거래내역조회] -> [전송실패내역조회])에서 확인이 가능하며 빠른 조치 바랍니다.
상점 관리자 바로가기
https://app.tosspayments.com
고객센터 기술지원 문의
1544-7772 (6번)
이 메일을 중요메일로 설정해주세요.
그래야 토스페이먼츠로부터 발송되는 이메일이 스팸으로 처리되지 않아요.
요청하신 일을 돕는 꼭 필요한 안내만 신속하게 전달해드릴게요.
토스페이먼츠 결제연동팀
해당 메일내용입니다.
일단 해당 메일은 가상계좌 발급 노티에 대한 내용으로 보입니다.
입금 노티는 정상적으로 응답 주셨어요.
아마 해당 주문건에 대한 메일이 15시 48분에 처음 전달 되었을겁니다.
노티에서 LGD_CASFLAG=R 가 가상계좌 발급통보
LGD_CASFALG=I 가 입금통보 C 가 입금취소 통보입니다.
음.. 입금 콜백에 200 OK 이외에 다른 데이터도 있어야할까요?
가상계좌 발급 및 후처리에 대한 로직은 잘 실행됩니다.
아뇨 기본적으로 LGD_CASFLAG=R 로 오는 문의건도 200 OK 로만 해주시면 될것 같습니다.
그런데 왜 결제결과 통보 실패 메일이 또 오는건가요?
계좌 할당시와, 계좌 입금시 두번 통보가 나가게 되는데요
입금 시에는 정상적으로 처리 잘 하셨습니다. OK 응답 잘 넘어 왔는데,
계좌 할당때는 Body 응답이 없었습니다
정상처리가 안되는 거래건들이 있는것 같습니다.
2488081_21758_2024_9_jiwon9564 이 거래건의 경우
OK 대신에 그냥 body 가 비어있었습니다.
아
확인 감사합니다 !
저희 매니저님께서 설명주신
노티에서 LGD_CASFLAG=R 가 가상계좌 발급통보
LGD_CASFALG=I 가 입금통보 C 가 입금취소 통보
이 부분 확인 해주시면 좋을것 같아요
넵 알겠습니다. 감사합니다