칩냥
칩냥4mo ago

xpay 신용카드 결제 > kb ars 결제 > 오류

저희는 개발사고 고객사의 회원분께서 kb ars 결제를 선택하셨는데 "앱구동 체크 실행시 시스템 내부 에러발생 [단말/kmotion]" 오류가 발생했다고 합니다. 오류를 보여준 창은 kb 측 화면으로 보이긴 하는데.. 혹시 관련해서 아시는 분이 계실까요? 고객사 신용카드 거래 내역에는 들어온 데이터가 없는 상태입니다.
4 Replies
토스페이먼츠 BOT
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) : - 문의 내용 :
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* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요. * 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
삼촌
삼촌4mo ago
ARS 결제는 KBPay 의 인증 수단 중 하나입니다. 카드사에 연락하셔서 지원을 받으셔야 하는 내용이라서 KB카드 고객센터에서 도움 받으실 수 있을거에요
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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칩냥
칩냥4mo ago
네 카드사에 먼저 연락드렸을 때 고객정보가 있어야 한다고 해서 고객분께 그렇게 답변을 드리긴 했는데 혹시 관련해서 알고 계신 분이 있는가 해서 한 번 여쭤보았습니다. 감사합니다.
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