크롬 브라우저 결제창 오류
현재 크롬 브라우저에서 결제 위젯 오류가 발생하고 있습니다.
운영서버에서도 동일한 오류가 발생하고 있어 확인이필요합니다.
토스쪽에서 문제 해결이 진행되고 있는지 혹은 크롬 설정을 변경 해야만 처리가 되는지 등 조치방안을 알려주시면 감사하겠습니다.
17 Replies
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말 그대로
크롬 확장프로그램을 비활성화 해서 다시 테스트 해보시기 바랍니다.
확장 프로그램 설치 안된 다른 브라우저로 시도해보시면 좋은 비교가 될듯 합니다.
기존에는 결제에 이상이 없던 환경인데 어떤 확장프로그램을 비활성화 하라고 답변 주신건지 잘 이해를 못했습니다.
일단 해당 PC 말고 다른 PC 에서 증상이 재현되는지 확인부탁드립니다.
사용자 PC 의 이슈라서 다른 PC 에서 확인하시면 문제 없으실겁니다.
그리고 지금 에러 발생하는 PC 의 크롬 주소창에
chrome://extensions/
이렇게 치신후에 보여지는 화면을 캡쳐해서 보내주시기 바랍니다.
오류 PC 쪽 보내드립니다.
JSON formatter 를 삭제해 보실수 있을까요?
삭제해도 동일한 현상 발생합니다.
말씀하신대로 모든 환경에서 발생하는 이슈는 아닌것으로 확인됩니다. 하지만 사용자 중 결제위젯이 정상 기동 되지 않은 케이스가 발생하였고 대응을 하기위해서는 정확한 이슈 진단과 해결방안 숙지가 필요해 보입니다.
그럼 일단 설치된 모든 extension 을 삭제해 보시기 바랍니다.
토스쪽에서는 extension 문제로 보고계신걸까요?
네 저희가 제공하는 결제창 javascript 를 크롬 extention 에서 변경하면서 발생하는 에러입니다.
사용자에게 extension 을 모두 삭제하신후 사용해달라고 요청하는건 좋지 않은 방법일 것 같습니다..
저희가 만든 JS 파일을 고객 브라우저에서 변형하는 것이기 때문에 저희가 처리해 드릴 방법도 없습니다.
저희 쪽에서 방어로직을 적용할 방법도 없구요.
정확히는 해당 사이트에 모든 extension 이 적용되지 않도록 해주시면 됩니다. 굳이 삭제하실 필요는 없구요.
다만 일단 익스텐션이 문제임을 알려드리기 위해 모두 삭제하고 테스트 해보시도록 안내드렸습니다.
넵
@유한 님 익스텐션 삭제후 테스트 결과 확인 가능하실까요?
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