일부 고객 결제 화면 노출이 안됩니다.
첨부한 화면처럼 결제하기 위젯에서 생성한 버튼을 클릭하고
카드사 선택을 하면 아무런 내용이 안나오는 유저들이 간혹 있습니다.
4 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
우선 보내주신 회색 화면 URL은 저희 화면이 아닌데요
공유해주신 정보만으로는 원인 확인이 어렵습니다.
- console error
- network error
- 영상 중 확인가능하실까요
해당 팝업 URL에서 결제하기 버튼을 클릭하면 카드사 결제화면이 나와야 하지만
일부 고객에서 전 화면처럼 무응답(회색) 화면 나오면서 진행이 안되는 케이스 입니다.
저희도 케이스 및 관련 로그 수집이 어려운 상태 입니다.
console error network error 등 수집이 되면 공유 드리겠습니다.
console error network error 등 수집이 되면 공유 드리겠습니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.