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환불 API 요청 실패

[환불 실패][FORBIDDEN_REQUEST]허용되지 않은 요청입니다.

라고 뜨는데 혹시 이런 경우에는 무엇이 누락이되서 안되는걸까요?
다른 환불 건은 정상적으로 되고 있는데
현재 환불하려고 하고자 하는것만 안되고 있습니다.