응답하는데 너무 오래걸립니다라는 메세지에 대한 정보를 알 수 있을까요?
특정 고객에 한해서 결제를 시도할 때, 다음과 같은 화면이 나오면서 결제가 불가하다고 합니다.
-api.tosspayments.com이(가) 응답하는데 너무 오래 걸립니다.
저희 서비스에서 최근 3일간 고객센터로 인입되었는데 호출이나 응답값은 다른 정상 결제 건과 일치합니다.
이와 같은 메세지는 어떤 케이스일지 알 수 있을까요?
5 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
말씀 하신 것처럼, "특정 고객" 이기 때문에
해당되는 "특정 고객" 의 환경에서 문제가 있다고 이해해 주시면 될것 같아요.
해당 고객 환경 문제라서, 해당 고객에게 다른 환경에서 결제 시도 할 수 있도록 가이드 해주셔야 할것 같습니다
빠른 답변 감사드립니다. 해당 고객에게 가이드 제시하도록 하겠습니다. 좋은 하루 되세요!
네 감사합니다 🙂
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.