FASSTO_김승환
FASSTO_김승환13mo ago

일반 카드결제 관련 오류 문의

현재 공유드린 것과 같이 일반 카드 결제 진행 시 해당 화면 뜨는 현상 확인 되어 문의 드립니다.
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8 Replies
토스페이먼츠 BOT
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유부장
유부장13mo ago
결제를 요청한 해당 사용자의 브라우저에 설치된 익스텐션 등으로 인한 문제일 가능성이 큽니다. 다른 브라우저로 진행 할 수 있도록 해주시겠어요? 현재 결제를 진행하는 브라우저에 설치된 모든 익스텐션을 비활성화 하거나 다른 브라우저로 결제 진행 할 수 있도록 가이드 해주시면 됩니다.
FASSTO_김승환
FASSTO_김승환OP13mo ago
넵 해당으로 진행 해보도록 하겠습니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee13mo ago
만약 익스텐션 문제라면 혹시 설치되어 있던 익스텐션 리스트를 공유해주실수 있을까요?
FASSTO_김승환
FASSTO_김승환OP13mo ago
현재 고객 화면에서의 오류라 확인 후 공유 드리도록 하겠습니다. 혹시 추가적으로 고객 카드 등록 부분에서도 이와 같은 이슈가 발생 가능 할까요 ?
Kimoon Lee
Kimoon Lee13mo ago
저 에러는 저희가 제공하는 JS 를 익스텐션에서 조작하는 것이라 모든 화면에서 발생가능합니다.
FASSTO_김승환
FASSTO_김승환OP13mo ago
넵 확인 감사합니다.
토스페이먼츠 BOT
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