지급 가능한 잔액 조회 API 결과가 마이너스입니다
안녕하세요. 이전에 지급 대행 서비스를 계약하여 사용중에 있습니다. 금일 라이브 키를 통해 지급 가능한 잔액 조회 API 를 통해 잔액을 조회한 결과 아래와 같이 마이너스 금액을 리턴받았습니다.
이전에는 이런 현상을 보지못했는데 혹시 저희쪽 계좌에 문제가 발생한 것인지, 아니면 제가 알지 못하는 내용이 있는건지 답변주시면 감사드리겠습니다.
상점 id가 필요하면 말씀해주시면 감사하겠습니다
9 Replies
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정산지급대행은 정산 예정금액에서 지급이 진행 되는 것 이기에,
고객 취소등이 많아서 취소금액이 결제 금액보다 많을경우,
정산 예정금액이 마이너스로 보일때가 있을수도 있을것 같습니다.
이곳은 공개된 채널이므로,
1544-7772 또는 techsupport@tosspayments.com 로 문의주시면 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
문의주실때 위 내용과 MID 도 꼭 같이 전달 부탁 드립니다
네 감사합니다
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1544-7772
토스페이먼츠 결제연동팀
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