정산 - 지급 가능한 잔액 조회 API

안녕하세요.
현재 지급 대행 - 지급 가능한 잔액 조회 API 를 연동하고 있습니다.

토스페이먼츠 웹을 통해서 확인한 결과, 매출은 624원으로 찍히는데 현재 지급 가능한 잔액 조회 API 를 통해 잔액을 조회하면 "balance": 0 으로 리턴값을 받고있습니다.

궁금한 부분은 아래와 같습니다.
1. 매출금과 지급 가능한 잔액이 동일하지 않은 것 같은데, 지급 가능한 잔액은 어떻게 산출하는 것인지
2. 매출금과 지급 가능한 잔액의 연관관계(ex. 매출금이 언제부터 지급 가능한 잔액으로 업데이트 되는지 등)

감사합니다