가맹점 한도 관련 문의
안녕하세요.
고객께서 결제 실패하신 후
REJECT_CARD_COMPANY E5:해당카드 일시거래불가,다른카드를 이용하십시오 라는 애러가 발생 했는데 고객이 카드사와 상담에서 가맹점 한도 문제 라고 안내를 받았다고 합니다.
가맹점 한도 확인할 수 있는 방법 안내 부탁드립니다.
감사합니다.6 Replies
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상점 아이디와 주문번호 같이 남겨주셔야 확인 가능합니다.
mid : cp_viver
주문 ID :
231221OIW1RP_11975 , 2312226KNEX3_11982 두 건 입니다.@vv4341 님 확인이 늦었습니다. 국민, 하나카드의 경우는 객단가가 일정 금액 이상인 경우 고액으로 보고 있어 별도 처리가 필요한데요. 저희쪽 담당자가 별도로 연락 드릴거에요.
참고로 국민카드는 2천만원 이상 고액단가 심사 필요하며, 하나카드는 2천만원 초과 결제시 고액단가 심사 승인 필요합니다. 그외 카드사는 별도 협의는 없습니다.
넵 감사합니다
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