EXCEED_MAX_CARD_INSTALLMENT_PLAN 에러

안녕하세요.

운영환경이고

mid: gguge_chrg
orderId: HCFrgx6KTjy2

{"code": "EXCEED_MAX_CARD_INSTALLMENT_PLAN", "message": "설정 가능한 최대 할부 개월 수를 초과했습니다.\n(unknown카드 : 한도 초과 되었습니다.)\n다른 카드로 결제해 주세요"}

이런 응답이 옵니다.

unknown카드 라고 오는 걸로 봐선 정상적인 상황은 아닌 것 같은데 확인 부탁드리겠습니다.