가상계좌 웹훅 관련 문의
안녕하세요. 가상계좌 웹훅을 등록하여 사용중인데 DEPOSIT_CALLBACK이 들어오지 않습니다.
토스 사이트에서 [다시 전송] 버튼을 누르면 정상적으로 들어옵니다.
가상계좌가 입금되면 웹훅이 바로 들어오는건지 아니면 하루에 한번씩 특정 시간에 가상계좌 웹훅을 전송하는 것인지 궁금합니다.
감사합니다.
28 Replies
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실시간으로 전송되어야 합니다.
DEPOSIT_CALLBACK 을 받지 못하신 주문번호를 알려주세요.
주문번호는 고객에게 요청해야 해서 받는대로 공유해드릴께요
상점ID 는 gcucfdqqtg 입니다
토스 사이트에서 [다시 전송] 버튼을 누르신걸 알려주시면 됩니다.
아직 [다시전송]은 안누르셧어요
어제 날짜에 웹훅 목록 100건 넘게 [다시 전송]으로 떠있어서 다시전송 눌러서 저희 프로그램에 데이터가 들어오는 것을 확인했고, 그 이후에 5건 정도가 추가적으로 입금되었는데 저희 웹훅에 들어오지 않은 상황입니다..
어제 경험을 바탕으로는 [다시시도] 누르면 들어오지 않을까 생각하고 있습니다
주문번호는 고객에게 요청해두었으니 받는대로 공유하겠습니다
지금 보면 connect timed out executing POST 으로 에러가 발생하는 것으로 보입니다.
설정하신 웹훅 서버가 외부에서 접속가능한지 확인 부탁드립니다.
최근 결재건에서 해당 에러가 발생한 것인가요?
오늘 오전 6시 21분 입니다.
정상적인 웹훅이랑 [다시시도] 전송하는 것이랑 IP 주소가 다를까요?
13.124.18.147
13.124.108.35
3.36.173.151
3.38.81.32
이거 4개 IP만 방화벽 허용해주면 되는 것이죠?
[다시시도]는 어제 분명히 되었는데 정상적인 웹훅은 안들어와서 혹시 방화벽 문제일가 싶어 IP 주소가 다른지 궁금해서요..
동일합니다.
금일 11시 14분에 15건 정도 웹훅이 들어온 건이 있는데,,
이게 방화벽 문제면 11시 14분에도 안들어와야 되었을거 같아서,, 그럼 저희 서버가 6시 21분에 해당 포트를 open하지 않고 콜백을 못받아줬다는 결론인건데,, 이것도 로그로는 확인이 안되어서,, 일단 토스쪽은 보냈는데 timeout 되었다는 것이죠?
네 맞습니다.
11시 14분에도 다량으로 실패된 건이 있고 모두 timeout 입니다.
거의 비슷한 시간대에 성공건과 실패건이 같이 있는것도 확인됩니다.
11시 14분에 12건 전송해서 성공한거 아닌가요? 더 많이 보내고 실패한 건도 있나요?
네 해당 시간대에 실패한 건도 많습니다.
계속 질문해서 죄송합니다. 해결해야 하는 상황이여서,, 그럼 12건은 toss 요청에는 200 OK로 response가 왔나요?
네 맞습니다.
그럼 해당 시간에 실패한 건은 또 다른 order id를 가진 건인가요?
저희로그 구조상 한번에 보기는 어려울것 같은데, 예를 들어 "unpaid_1045532023111000381농협_20231110170118" 이 주문건은
11시 14분 20초에 실패,
11시 14분 36초에 실패
11시 14분 46초에 성공입니다.
11시에 수동으로 재전송을 하신건가요?
그럼 고객이 [다시전송] 버튼을 3번정도 눌렀다고 봐야겠네요..
11시14분에 수동으로 [다시전송] 했다고 들었습니다
그 초 간격으로 3번을 전송한 것일지..
고객이 버튼을 3번 눌렀을 확률이 높겠네요..
저희쪽 서버 로그에는 해당 order id의 웹훅은 11시 14분 46초에 들어온 것으로 찍혀있네요..
관련해서는 고객과 확인 해보시면 좋을것 같네요.
저희가 추가로 확인 해드려야 하는 부분이 있을지요?
좀더 확인해보고 필요하면 다시 문의하도록 하겠습니다.. 감사합니다
네 감사합니다
추가 궁금하신 사항 편히 말씀 주세요.
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혹시 토스 서버에서 Postman 같은 툴을 이용해서 저희 웹훅에 테스트 데이터를 전송하는 테스트가 가능한가요?
저희가 귀사 서버에 웹훅 메세지를 테스트로 보내드리진 않습니다.
실제 결제/취소 등을 하시면서 웹훅 발송되는 상황을 만들어주세요