토스 페이 결제시도- 앱이 설치되어 있지 않을 때 처리 과정
토스페이 결제 시도시
(카드 결제 선택 후 토스은행 선택했을때도 같은 이슈입니다.)
토스 앱이 설치되어 있으면 문제 없습니다.
앱이 설치되어 있지 않으면
안드로이드 --> 플레이스토어로 보냄 --> 정상
IOS: 사파리 : 첨부한 영상처럼 에러 얼럿 나옴 (크롬은 에러도 안나오고 결제했다면 잠시 기다리라는 내용 계속 나옴)
일단 사파리 기준으로
앱스토어로 연결이 안되는것이 토스 이슈일까요 저희쪽 개발 이슈일까요?
일단 토스 화면에서 이동하는것이니 토스쪽 이슈로 보입니다. (토스 페이로 결제하려면 다음을 누르세요 이후에 발생했으니 저희쪽에서 컨트롤하는 영역은 아닌것으로 보입니다.)
추가질문:
페이지 하단에 아직 결제하지 못했나요? 라고 메세지가 나오는데 - 스크롤을 해야 보입니다.
중간에 공백도 많고 한데 조금 더 위에 나온다면 사용자들이 바로 인식할 수 있을것 같은데요
12프로맥스 모델이라 세로길이가 짧은 모델도 아닙니다.
6 Replies
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1번. 다음버튼을 눌렀을 때, 앱링크를 보내드리는데 해당 앱링크는 브라우저에서 읽을 수 있는 형태가 아닙니다. 이에 모든 가맹점이 만나는 정상적인 현상입니다.
2. 하단 '결제 화면이 ----' 부분이 보이지 않는 이유는, 귀사에서 navigation bar를 사용하기 때문입니다.
실장님 빠른 답변 감사합니다.
말씀해주신 내용은 안드로이드 브라우져에서는 앱링크를 읽을 수 있는데 iOS에서는 읽을 수 없다는것인가요?
첨부된 첫번째 영상을 보시면 안드로이드 ( 삼성 브라우져) 에서는 정상적으로 플레이스토어로 보내고 있습니다.
이것은 토스에서 토스페이 사용성을 위해서라도 해결이 되어야 하는 부분으로 보여서요
토스뿐 아니라, 하나앱카드/국민앱카드 등 설치되어 있지 않으면 모두 같은 현상을 확인하실 수 있을거에요
안드로이드와 ios 모두 전달하는 앱링크 형식이 다릅니다.
ios 앱링크에는 마켓을 특정할 수 있는 값이 들어가 있지 않아요
- 안드로이드와 ios의 동작방식이 다르다.
- 이에 토스 뿐 아니라 다른 앱카드도 동일한 현상이 나타난다.
위 2가지로 이해해주시면 될 것 같습니다.
감사합니다 !
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