토스 페이 응답지연 문의
https://api.tosspayments.com/v1/brandpay/authorizations/agree?customerKey= 인증 요청시 응답 지연이 발생하고 있습니다.
응답값이 오지 않고 있습니다. 재호출시 캐시 때문인지 응답속도는 정상적으로 호출이 되고 있습니다.
25 Replies
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어떤 customerkey로 요청주신것인지 확인부탁드립니다.
그리고 내부망 환경이신가요?
프록시나 방화벽 영향은 아닌지도 확인부탁드릴께요.
외부망이고 payment-wiget 에서 호출되는걸로 아는데요.. C26004633 입니다.
해당 customekey 로 https://api.tosspayments.com/v1/brandpay/authorizations/agree? 요청시에 저희응답은 모두 0.1초 이내에 나갔습니다.
재호출시에는 말씀하신것 처럼 1초미만에 응답을 받고 있어요..
하지만 이렇게 오류로 응답을 받고 있어서요.
오류 코드나 오류 내용을 확인해주실수 있을까요?
오류 코드는 토스 payment-wiget 에서 호출을 했고 호출 후 응답을 받지 못했습니다.
아뇨 지금 보시면 요청에대해 실패가 된것 같은데, 저 실패한 요청 클릭하신후에 헤더탭에 있는 내용을 캡쳐해서 올려주세요.
X-Tosspayments-Global-Trace-Id: a240116p6h3aGZaOf9vEDLOZIKBP4EAd1KSlMLI
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Safari/537.36
status 코드는 어떻게 보이시나요?
응답값이 없습니다.
이런식으로 해당요청 캡쳐해 주실수 있을까요?
이건 저희쪽으로 요청이 안들어온겁니다.
사내망에서 테스트중이신거죠?
테스트하시는 PC 에서 api.tosspayments.com 접속이 안되거나, 프록시에 의해 관리되는 것 같습니다.
저는 그렇지만 외부에서 앱 유저도 동일한 이슈가 있습니다.
그렇다면 그 유저분도 모바일폰이 사내망에 연결되어 있을 가능성이 높습니다.
앱유저 분께 LTE 나 5G 로 연결해서 다시 시도해 보시도록 안내하신후 결과를 받아 보시기 바랍니다.
예 감사합니다.
고객이 5G 나 LTE 로 못하는 경우에는 토스 API 호출을 못하나요...????
그건 아닌데 고객이 사용하는 사내망에서 저희 서버에 접속하지 못하면 통신이 되지 않습니다.
이건 고객사 별 네트워크 정책에 따라 다른것이라 고객사의 네트워크 담당자 통해서 확인을 해주셔야 해요.
보통은 방화벽 이슈라서 모바일이라면 5G 나 LTE로 하시는게 안전합니다.
조금 이해가 안되는 부분이 첫 호출은 방화벽 때문에 안된다고 해도 두번째 호출에서는 응답을 받는게 이해가 안가서요.
방화벽 문제라면 두번다 안되는게 맞는거 같아서요.
혹시 설정으로 특정 시간이 지나면 에러로 호출받을 수 있게 하는 옵션값이 있나요.. ??
발생한 사건을 기반으로 봤을때, 토스페이먼츠 측으로 요청이 전달되지 않았으므로 저희도 예상되는 내용을 전달 드렸습니다.
해당 고객분께서 모바일 데이터로 문제없이 진행되신다면, 정말로 네트워크 문제인 것으로 확정 지을 수 있을것 같습니다.
모바일 데이터로 진행 했을때에도 첫번째는 무조건 실패 한다면 그때 다시 말씀 부탁 드립니다.
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