가상계좌 결제 취소 시, FAILED_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING 에러코드 반환됨
라이브 환경에서 결제 취소 API(https://docs.tosspayments.com/reference#%EA%B2%B0%EC%A0%9C-%EC%B7%A8%EC%86%8C) 를 통하여 가상계좌 건 결제 취소 시
FAILED_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING 에러코드가 반환되면서 실패합니다.
환불계좌로 입력해 본 은행은 새마을금고, 국민은행입니다.
어떻게 해결할 수 있을까요?
자세한 응답 내용은 아래와 같습니다.
{"code": "FAILED_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING", "message": "[RF39] 계좌인증 실패(은행응답코드:0199,에러내용:기타오류)"}
코어 API | 토스페이먼츠 개발자센터
토스페이먼츠 API 엔드포인트(Endpoint)와 객체 정보, 파라미터, 요청 및 응답 예제를 살펴보세요.
15 Replies
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국민은행을
{"cancelReason":"운영 취소","refundReceiveAccount":{"accountNumber":"9941**70654","holderName":"정*희","bank":"06"},"cancelAmount":50000,"taxFreeAmount":0}
이렇게 보내주신건 일까요? 일부는 임의로 마스킹했습니다.,
국민은행에 "내맘대로계좌" 서비스에서 받으신 계좌를 사용하신 걸로 보여요, 원래의 계좌를 입력해주시도록 가이드 해주시구요. 그래도 안되시면 다시 연락주세요
새마을금고는..
{"cancelReason":"운영 취소","refundReceiveAccount":{"accountNumber":"90021**831551","holderName":"정*희","bank":"45"},"cancelAmount":50000,"taxFreeAmount":0}
으로 보내신것이 맞는지 확인해주세요, 이건 기관에 별도 문의를 해야할거같습니다넵 맞습니다!
넵 새마을금고도 말씀해주신 포맷으로 보냈습니다
이건 한번 확인해보고 다시 문의드리겠습니다
https://lifenourish.tistory.com/2344
국민은행 "내맘대로계좌" 서비스는 기존 계좌번호를 전화번호로 맵핑할 수 있는 것으로 보입니다.
그렇다면 제가 보낸 환불계좌 "9941**70654"은 전화번호 포맷이 아니기 때문에 "내맘대로계좌" 서비스로 발급받은 계좌가 아닌, 원래의 계좌가 맞지 않나요?
엉클샘의 웹 자료실
국민은행 평생계좌 만들기: KB내맘대로 계좌번호 서비스
평생계좌란 복잡한 계좌 번호를 사용하기 편하게 휴대폰번호 같은 인지하기 쉬운 번호로 변경하는 서비스를 말합니다. 국민은행에도 평생계좌 만들기 기능이 있는데요, 바로 KB내맘대로 계좌번호 서비스입니다. 평생계좌는 휴대폰 번호 외에도 다른 번호로 만들 수도 있습니다. 최대 11자리의 숫자까지 지정할 수 있기 때문에 휴대폰 번호보다 더 쉬운 번호로 지정해도 상관은 없습니다. 국민은행 평생계좌 만들기 KB국민은행 앱을 켜고 아래 설정을 따라 하시면 됩니다. 앱에서 메뉴 버튼을 클릭합니다. 뱅킹 메뉴 중 상품관리/해지 항목을 선택하고 KB내맘대로 계좌번호 서비스로 들어갑니다. 평생계좌를 사용할 계좌를 선택하고 조회 버튼을 ...
음... 지금 농협은행 계좌로도 환불이 실패하네요...
응답)
{"code": "FAILED_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING", "message": "[RF39] 계좌인증 실패(은행응답코드:0199,에러내용:기타오류)"}
제가 API 요청 body를 잘못 보낸 부분은 없어보이는데, 혹시 지금 시스템에서 계좌 인증 쪽에 문제가 있나요?
계좌인증쪽에 문제는 없구요, 새마을금고는 지금 잘 된다는 연락받았습니다. 다시 시도하시면 되실거에요
지금도 동일한 에러 응답으로 실패하는데요. 제가 보낸 요청 body 포맷에는 문제가 없는 거죠?
네 request body 는 문제가 없습니다. 문제가 있다면 포멧에러로 받으셨을거에요
전건 실패하시는건 아니고 특정건 실패이신거죠?
제가 시도한 전건 실패했습니다...
농협 / 국민 / 새마을금고 세 개 은행 시도해보았는데 모두 같은 에러 응답으로 실패했습니다
request 에 이상이 없는지 한번 더 확인해볼게요
이 내용은 전화번호를 써도 된다이고 실제로는 아무번호나 중복만 되지 않으면 사용가능합니다
받으셨던 오류는 저희 내부에서 디테일하게 확인중입니다.
확인되는대로 안내드릴게요
@킹재 혹시 멱등키 사용중이신가요?
idempotency-key: 23100720530000023204-23867
멱등키 사용하신 요청이 최초 실패를 받으셨다면 키를 바꿔서 사용하시던지, 멱등키를 사용하지 않으시던지 해야합니다
요청에 멱등키가 추가되면 해당 키는 딱 한번만 사용하실 수 있어요
아..! 멱등키를 사용하고 있습니다만,
실패를 받았더라도 동일한 주문 취소에 대해서는 같은 멱등키를 사용하고 있습니다.
새로운 멱등키로 사용해보도록 하겠습니다
멱등키를 사용하면 이전에 동일 멱등키의 응답을 그대로 내려드립니다.
다른 요청이라면 멱등키도 다르게 보내주셔야 되요
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