지급대행서비스 가입이후 정산 관련 문의
안녕하세요?
1. 지급대행서비스 가입 이후
정산 주기가 변경되었는데
정산 API로 조회하면 변경된 주기에 따라
정산내역이 조회되는게 맞나요?
2. 지급대행서비스 가입 이전에 결제된 내역중
정산되지 않은 결제분에 대해서도 정산API 조회하면
변경된 정산 날짜로 조회되는것 인가요?
지금 조회 해보면 변경이전 정산일로 조회되는거 같습니다 (지급대행가입 전)
3. 상점관리자 들어가서 이용정보 눌러보면
지급대행서비스 가입 때문에 이렇게
표시되는게 맞나요? 지급대행계좌로 정산되는것은
알고있습니다
4. 서브몰 등록시 계좌번호랑 계좌주 실명인증 하는 API는 제공하지 않나요?
감사합니다
7 Replies
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1. 네 변경된 주기에 따라 정산내역이 조회됩니다.
2. 변경전 결제건은 이미 해당 시점의 정산기준으로 배치가 완료되었기 때문에 이전 정산주기로 표시 됩니다.
3. 어떻게 표시 되신다는건지 추가 설명 부탁드립니다.
4. 서브몰 등록시 계쫘번호와 계좌주 실명인증이 실패하면 등록이 안됩니다.
등록시에 저희가 계좌실명인증을 하고 있습니다.
현재 지급보류되어있는 것들은 시간 지나면 정상으로 돌아오나요?
관련 문의는 고객센터로 연락주셔야할 것 같습니다.
어떤 사유로 지급보류 걸려있는지 알지 못해서요
아 지급대행 쓰시면.. 지급보류 걸려있는게 맞습니다.
저희가 자동으로 정산해드리는게 아니라, 지급요청을 주셔야 정산지급대행해드립니다
이에 지급보류가 걸려있게 됩니다
지급보류는 이슈가 있어서 걸리는건 아니구요 지급대행을 사용하실때 필연적으로 세팅되는 "상태"로 봐주심되요
그래서 가맹점에서는 하위 입점사업자들 지급을 다 실행하시고 가맹점이 갖고가실 금액을 가맹점도 하나의 서브몰로 등록해서 동일하게 지급대행을 실행하시면 됩니다.
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아 네 지급요청 해야 지급되는건 알고있는데 "직권 지급보류"라고 관리자에 가면 써있어서
지급대행서비스 가입 완료 전 정산되지 못했던 금액들이
있어서 그런거 같아요