가상계좌 입금통보 재발송 부탁드립니다.
웹방화벽 설정이슈로 가상계좌 입금 통보를 받지 못했는데
상점관리자에서는 재통보를 할 수 없는 상태입니다.
주문번호: D1000182369, K1000182617
위 2건의 입금완료 통보 재전송 부탁드립니다.
24 Replies
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가상계좌 웹훅 실패건은 개발자센터에서 웹훅 전송 실패건을 직접 재전송 하실 수 있습니다.
일반적으로 재전송이 되는데.. 이 건은 확인해보니 재전송이 안되는 것 같네요. 체크 후 업데이트 드릴게요!
해당 메뉴가 어딘지 알수있을까요?
잠시만요
아 네 확인 부탁드립니다.
방금 실패건이 있었는데 사라진걸로 보이는데 위 2건도 통보 정상적으로 받으셨는지 체크 가능하실까요?
아래 웹훅 재전송 정책에 따라 다시 노티가 되었을것 같은데 처리가 되신건가해서요.
https://docs.tosspayments.com/common/webhook#웹훅-재전송-정책
웹훅(Webhook) 연동하기 | 토스페이먼츠 개발자센터
웹훅은 데이터가 변경되었을 때 상점 서버에서 실시간으로 알림을 받을 수 있는 기능입니다. 웹훅을 연동해서 결제 상태 변경, 지급대행 실행, 브랜드페이 고객 결제수단 업데이트와 같은 변경 사항을 실시간으로 받아보세요.
아녀 저희쪽으로 통보가 잘 안된것같아요
현재 다른 가상계좌들은 입금 통보가 정상적으로 되고 있는데
해당 주문번호들이 입금 통보가 안오고 있습니다. ㅠㅜ
내부 개발팀에서 확인 하고 있는데
해당 주문번호의 재발송 건에 대해서 400 응답을 받고 있다고 합니다.
특정 주문번호에 대해서 400응답을 하고 있으신 케이스가 있으실까요?
방화벽이슈일수도 있겠네요 체크해보고 다시 요청드리겠습니다.
혹시 언제 재발송되었는지 시간을 알수 있을까요?
waf업체에 시간 전달하고 체크 요청 드릴려고 합니다~
'2023-09-07T08:51:21',
'2023-09-07T08:52:22',
'2023-09-07T08:56:23',
'2023-09-07T09:12:26',
'2023-09-07T10:16:21',
'2023-09-07T14:32:22',
이렇게 보내드렸고, 모두 400 응답이었네요.
waf측에서 해당 이슈 조치했다고 하는데 , 다시 한번 재발송 처리 가능할까요?
전달주신 웹훅페이지 접근은 현업 컨펌이 필요해서 지금은 못할것같아요. 계정 공유를 안할려고 하셔서...
@eunsikshin
네, 제가 방금 들어가봤는데 실패건만 따로 분류해서 재전송 처리가 어렵네요.
메뉴에 기능으로 처리하기는 당장에는 어려울것 같습니다.
그럼 다음번 자동 전송시간에도 안되면 아예 재통보가 어렵나요?
7번까지 전송시도를 하는 것같아서요
네, 현재는 그런 상태가 맞습니다. 원래 실패건을 따로 확인하여 재전송 할 수 있도록 했던 메뉴로 알고 있는데 성공건도 같이 나오고 있어서 내부 팀에 전달은 해두었습니다만, 당장 처리는 어려워서 재통보 되는 시점보다 먼저 처리가 된다고 확답을 드리기는 어려울것 같아요.
죄송하지만 다음 재통보는 언제쯤 될까요?
가상계좌 입금통보가 되면 erp쪽 연계처리 부분이 있고 배송 이슈도 있어서 최대한 빨리 확인을 해야되서요
ㅠㅜ
4096분 후 통보면 너무 늦은시간인데, 68시간 이후에 재통보 된다는거잖아요 ? ㅠㅜ
지금 재전송해봤을떄 동일하게 400 응답됩니다.
주문번호: D1000182369, K1000182617
webhookSend> response=HTTP/1.1 400 Bad Request
혹시 통보시 토스측 IP가 3.38.81.32였는지요?
아래 IP 리스트는 인바운드 방화벽 허용해주셔야해요.
https://docs.tosspayments.com/guides/get-started/preparations#방화벽-설정하기
연동 준비하기 | 토스페이먼츠 개발자센터
토스페이먼츠 연동을 준비하는 가이드입니다. 회원가입, API 키 발급, 지원 환경 등 연동을 시작하기 전에 꼭 알아야 할 정보를 알아보세요.
아 방화벽업체에서 해제하고 모니터링중이라고 하는데
한번 재발송 가능할까요?
해당 IP는 기존에 허용처리한듯싶은데, xpath injection rule의심되는 상황이 있어서 처리 진행했던 부분을 예외처리로 해제 했다고 하네요
2건 재전송 성공 확인됩니다.
확인해 봐 주세요
앗 확인했습니다. 정말 감사합니다~
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