토스페이먼츠 결제실패건 조회 불가
어제 라이브키를 적용 후 결제테스트 도중 총 3건의 결제실패가 이뤄졌고,
어드민에서도 결제실패로 인식하여 보내지는데 막상 세부내역이 보여지지가
않습니다. 확인 부탁드리겠습니다.
7 Replies
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- 주문번호(orderId) : 상세 주문번호 조회불가
- 문의 내용 : 결제취소건에 대한 상세내역 조회 불가.
어느 단계에서의 실패를 말씀 하시는지 알아야 답변 드릴 수 있습니다.
상점관리자에 표시되는 실패는, 승인실패만 해당 됩니다.
인증시 (사용자가 카드앱을 열어서 진행 하는 단계에서의 실패) 는 여기에 표시 되지 않습니다.
어떤 케이스 인지 케이스를 조금 더 자세히 설명 부탁 드립니다.
MID 를 알려주실수 있을까요?
안녕하세요 MID harnkwq6cz 입니다.
결제실패가 상점관리자에 표시되지 않는 경우는 결제 과정에 문제가 발생한 케이스입니다.
승인 API 호출전에 에러 발생한 것으로 보이며, 상점관리자에서는 결제 실패건 조회되지 않는 것 확인하였습니다.
오늘 에러 발생한 건 조회해보니 계좌 잔액 부족입니다.
고객님이 아니라 가맹점에서 테스트 결제하시는 것이죠?
다른 카드로 결제 테스트 해보시겠어요?
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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