토스페이먼츠 부분취소 불가문제

테스트 환경에서 부분취소를 테스트 하는중
[403] Forbidden(pgCode=NOT_ALLOWED_PARTIAL_REFUND, pgMessage=에스크로 주문, 현금 카드 결제일 때는 부분 환불이 불가합니다. 이외 다른 결제 수단에서 부분 취소가 되지 않을 때는 토스페이먼츠에 문의해 주세요.)
위와 같은 에러가 떨어집니다. 동일내용의 문의를 확인한바 부분취소 설정이 있는거 같은데 제가 할 수 있는 부분인가요?
merchant_uid는 RECL20230720011930-0100054 입니다