웹에서 비씨(페이북) 카드 결제 시 취소했을 때 무응답 상태
안녕하세요, 모바일 웹에서 카카오뱅크나 비씨카드 등으로 카드 결제를 시도할 때
페이북/ISP 앱이 실행이 되는데 앱을 닫고, 브라우저로 돌아와서 결제 완료를 눌렀을 때는 아무런 액션이 없습니다.
에러라도 발생하면 좋은데 저기서 빠져나가는 방법은 브라우저를 닫거나 뒤로가기 방법 뿐이네요.
혹시 솔루션이 있을까요?
앱 내에 결제위젯에서는 완전 다른 화면이어서 문제가 없습니다.
+ 결제 완료를 누르면 결제코드: 0000 이라고 나오지만 이걸 캐치할 순 없어서...
6 Replies
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앱에서는 문제가 없는데
모바일 웹에서만 발생한다는 말씀이신가요
주문번호가 어떻게 되실까요?
혹시 앱을 어떻게 닫으셨을까요?
정상적으로 앱이 종료되는 씬이 있었다면 결과가 넘어오는데요
프로세스를 날리시거나 홈버튼으로 빠져나온 상태라면
앱을 깨웠던 모바일웹에서는 인증이 종료되지 않은것으로 판단합니다.
다시 앱을 켜보시면 인증진행이 가능하실거구요
카카오뱅크 인증창에 별도로 닫기 버튼이 없어서 발생하는 이슈입니다.
원천사 마다 닫기버튼을 제공하는 경우도 있고 제공하지 않는 경우도 있어서, 만약이 고객이 카카오 뱅크 인증중에 이탈하는 퍼널을 제공하시려면 말씀하신대로 창을 닫거나 뒤로 가기로 진행하셔야 합니다.
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