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감사합니다!
해당 문서는 토스페이먼츠의 문서가 아니라 정확하지 않은 정보입니다.
결제 수단에 따라서 다른데요, 통상 1년내에 취소가 가능합니다.
카드결제와 간편결제 같은 경우 유효기간을 1년정도라고 보면 될까요?
자세한 정보는 아래를 참고해 주세요.
* 카드
카드사에 경우 다르나, 통상 1년 초과된 결제건은 취소가 안됩니다. 따라서 공통적으로 1년으로 보시면 됩니다.
* 계좌이체
180일 이내의 거래만 취소 가능합니다.
* 페이팔 해외결제
180일 이내의 거래만 취소 가능합니다.
* 가상계좌
상점마다 설정이 다를 수 있으나 보통 365일로 설정해둡니다.
* 휴대폰
통신사 정책으로 결제발생 당월에만 취소가 가능합니다.
위 취소 가능 기한 이후 취소가 필요한 경우 환불 프로세스는 가맹점이 자체적으로 진행하셔야 합니다.
감사합니다 숙지하고 있겠습니다!
근데 해당정보는 어디서 참고할 수 있나요?
기존 문의 답변건을 인용했습니다.
넵 감사합니다
https://tosspayments.discourse.group/ 기존 문의건은 여기서 찾으실 수 있습니다.
앗 죄송합니다 😢
다음 부턴 다시 한번 검토후 답변드리겠습니다
취소/환불 정책은 토스페이먼츠 홈페이지 FAQ에 작성되어 있으나 검색에 어려움이 있는 것으로 확인됩니다. 개선될 수 있도록 하겠습니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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결제 취소 기한은 DOCS에 컨텐츠 업데이트하였습니다.
https://docs.tosspayments.com/common/apis/cancel-payment#%EA%B2%B0%EC%A0%9C-%EC%B7%A8%EC%86%8C-%EA%B8%B0%ED%95%9C
결제 취소하기 | 토스페이먼츠 개발자센터
승인된 결제를 취소하려면 토스페이먼츠 결제 취소 API를 호출하세요. 결제 금액 전액 또는 일부를 고객에게 환불하는 방법, 가상계좌 결제 취소하는 방법, 결제위젯에서 가상계좌 정보 확인하는 방법을 소개합니다.
@박수습 이건 한가지 궁금한 점인데요.
퀵계좌결제도 취소기한이 180일인지요?
PG는 몇개의 서비스를 제외하고는 결제유저를 특정하지는 않습니다.
"내계좌결제"가 어떤 의미일까요?
순간적으로 다른 PG 서비스랑 이름이 헷갈렸어요 ㅋㅋㅋ
퀵계좌결제 말씀드린거였습니다
네, 퀵계좌는 180일이 맞습니다.
저희 이용 약관에 180일로 되어 있습니다.
기존 금결원 뱅크페이쪽도 동일하게 180일이니
계좌이체 수단이면 어떤 방식이든 취소기한이 180일인것으로 이해하면 되는걸까요?
네, 그렇게 봐주시면 됩니다. 실시간 계좌이체 약관에 180일로 되어 있어 이와 동일하게 맞춰진 것이빈다.