결제취소 수수료문의
안녕하세요. 결제취소 수수료 관련 문의드리려고 합니다.
현재 토스를 이용하여
국내
토스-카드결제, 토스-실시간계좌이체(토스페이먼츠 어플리케이션 결제 포함)
해외
토스-카드결제
를 사용하고 있습니다.
여기서 구매자가 결제 전체취소 시 가맹점에 부과되는 수수료에 대해서 문의를 드리고자 합니다.
구매일 이후 N일 이상 경과했을때 수수료가 달라지는지, 국내/해외, 카드/실시간계좌이체 별 수수료 차이가 있는지 문의드립니다.
감사합니다.
9 Replies
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카드 및 계좌이체는 별도로 취소 수수료 없습니다.
국내해외 동일합니다.
구매자에게 환불되는 수수료가 아닌 가맹점에 부과되는 수수료입니다. 별도 수수료가 없을까요?
네
답변 감사드립니다!
더불어 추후 운영관련 문의는 아래로 문의주시면 더 정확한 답변 가능합니다.
토스페이먼츠 결제연동팀
한가지 오해하실것 같아 추가 합니다.
카드는 결제시 수수료가 발생하고, 취소하면 결제시 발생한 수수료를 돌려드립니다.
하지만 계좌이체의 경우 결제시 발생한 수수료를 취소할때 돌려드리지 않습니다.
즉 취소 수수료를 별도로 부과하지는 않지만 계좌이체의 경우 결제수수료를 돌려드리지 않는 다는 점 알아두시기 바랍니다.
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