라이브 환경 일반 결제 시 에러
mid: gguge_chrg
주문 번호: v69PbEvrRRGt
{"code": "FAILED_PAYMENT_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING", "message": "[PT04] 복합 결제를 위한 계약몰 아이디가 없습니다."}
라는 에러가 뜹니다.
관리자 페이지에 해당 관련된 실패내역도 조회가 되지 않아서 결제 자체가 생성된 건지 모르겠지만
일단 주문 번호도 올려봅니다.
8 Replies
🫖 에러메세지를 찾아주세요 🧚
* code :
FAILED_PAYMENT_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING
* message : [0001] 거래제한카드
🧞 발생가능한 에러를 모두 알려드려요~
🔮 신용카드
🔮 신용카드
🔮 신용카드
🔮 신용카드
🔮 신용카드
🔮 신용카드
🔮 신용카드
🔮 신용카드
🔮 신용카드
🔮 신용카드
🔮 신용카드
🔮 신용카드
🔮 신용카드
🔮 신용카드
🔮 신용카드
🔮 신용카드
🔮 신용카드
🔮 휴대폰
🔮 휴대폰
🔮 휴대폰
🔮 휴대폰
🔮 휴대폰
🔮 휴대폰
🔮 휴대폰
🔮 휴대폰
🔮 계좌이체
🔮 계좌이체
🔮 가상계좌
🔮 신용카드
🔮 신용카드
🔮 신용카드
```- 예상문제 : 복합 결제를 위한 계약몰 아이디가 없습니다.
- 해결방안 : 간편결제시에 복합결제(카드+포인트 또는 계좌사용등)계약이 되어 있지 않은 상점입니다. 복합결제 계약이 필요하시면 1 ......(생략)예상문제는 상점관리자에서 주문번호 별로도 확인가능해요!
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
해당 결제요청은 결제완료되지 않았습니다.
결제요청이 되었고 진행도중 오류가 발생하였습니다.
혹시 카카오페이 머니를 사용하셨을까요?
고객이 약 4번 정도 시도했는데 매번 카카오페이를 사용한건지는 정확히 파악이 안되는데
토스측에서 결제수단은 조회가 안되는 것인가요
카카오페이까지 확인되었구요 오류가 발생하여 완료되지 않은 결제입니다.
원인은 좀 더 찾아보고 안내드릴게요
오류가 발생한 시간이 15:42 쯤이구요
저희쪽 세팅시간이 비슷한 시간대입니다.
다시 시도하시면 될거같은데요, 안되시는 고객분이 있으시면 연락부탁드립니다.
네 재발하면 말씀드리겠습니다. 감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.