결제 승인과 결제 중단이 동시에 웹훅으로 오는 경우

안녕하세요. 운영 중 이상현상이 있어서 질문드려요.
저희 결제한 고객이 주문이 완료하여 금액이 빠져나갔는데 저희쪽은 결제취소로 처리된 상태라서 문의가 왔습니다.
확인해보니 16:35:48 에 동시에 같은 유저로 두 번의 웹훅이 왔고 하나는 상태가 DONE으로 하나는 ABORTED로 온거같습니다.
두 응답의 orderId 정보는 동일합니다. (0720-1635-2327087-0)
신용카드 결제입니다.

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}

어떠한 상황에서 위와같은 현상이 발생하는지 궁금합니다.
ABORTED 응답이 왔지만 결제승인 된 경우를 확인해서 취소처리를 할 수 있는 방안이 있는지도 궁금합니다.

결제 승인과 결제 중단이 동시에 웹훅으로 오는 경우

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