전화승인 결제실패 문의드립니다.

대표전화로 전화해서, 전화승인 과정을 마치면, 마지막에 결제에 실패했다고 메시지 나오네요.
그리고, 저희 이메일로 "운영중이신 서버와 통신에 실패했어요. 서버 상태를 확인 해주세요." 와 같은 메시지가 왔습니다.

그래서 혹시나 해서, 저희쪽 엠서버 수신서버에서 데이콤 프로그램을 실행해서 상점아이디 등록을 시도했는데. 오류가 발생합니다.

엠서버는 기존에 등록된 mid 로는 정상 작동하고 있습니다.

도움부탁드립니다.