결제 부분취소 관련 문의드립니다.

테스트 환경에서 일반 신용카드로 23,200원 결제 후 해당 금액에서 배송비(6,500원)을 제외하고 반품배송비(3,000원)을 제외한 나머지 금액(13,700원)을 부분취소 하려고 하는데 취소 요청 시 "NOT_ALLOWED_PARTIAL_REFUND" 라는 에러 메시지가 떨어지는데 관련해서 어느 부분을 살펴봐야 할까요?

일반 카드결제라서 부분취소가 가능했던거같은데 ..