가상계좌 환불 계좌 비활성화

안녕하세요. 상점관리자 - 이용정보 중 가상계좌 계약이 되어있습니다.
다만 위젯 설정 중 가상계좌 설정에서는 가상계좌 미계약 상태라 합니다.
확인 부탁드리겠습니다.
추가로 현금영수증 신청은 어떻게 하는지도 여쭙습니다.