결제 수단 정보오류
안녕하세요. 위젯 연동하여 신용카드/무통장 결제는 정상이나 간편결제를 통해 결제하는 경우
od_settle_case Error!!! 라는 오류 메시지가 출력됩니다.
다만 간편 결제 시 토스 상점관리자에서는 정상적으로 넘어옵니다만 사이트에서 받아들여지지 못하는것인지 여쭙습니다.
14 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
안녕하세요.
관련해서는 메일로도 답변을 드렸던것 같은데,
이 에러가 토스페이먼츠가 전달하는 에러가 맞을까요?
특정 결제수단 처리 로직이 구현되어 있지 않아서,
가맹점 로직에 의거해서 해당 에러가 보여지도록 구현 해두신게 아닌지 확인 부탁 드립니다.
저희가 해당 거래를 특정할수있는 주문번호 등을 전달 주시면 저희측에서 응답이 무엇이었는지 확인 해드릴 수 있도록 하겠습니다.
토스 상점 관리자 내 주문번호 전달드리겠습니다.
만료되긴 하였습니다만 ㅠㅠ23061510321016_75927448
신용카드 / 무통장 카드 결제 주문번호도 전달 주실 수 있으신가요?
로그만 보면, 결제 요청은 들어왔는데, 승인요청이 없는것으로 보여서 무슨 차이가 있는지 더 자세하게 보기 위함 입니다.
* 결제요청시 주문번호는 다른 주문번호를 사용해주시면 더더욱 좋습니다. 중복 에러가 조금 보이는것 같네요
정상 처리된 신용카드 주문번호
23061510231451_40090208
무통장 주문번호
23061413591157_36175026
입니다.
혹시 지금 테스트 가능하신 상황 일까요?
간편결제를 통한 결제를 테스트 하시면서, 동영상 촬영이 가능하실까요?
동영상 촬영은 어렵습니다 ㅠㅠ
음.. 로그로 보면, 토스페이먼츠 홈페이지에 존재하는 방식으로 연동해서 사용하고 있으신듯 한데,
사실 인증 완료 후 승인 요청 구간에서는 일반카드결제 / 간편결제에서는 차이가 없습니다.
paymentKey, orderId, amount 를 추출해서 승인 API 를 호출해야 하는 구조 인데
어떤 단계에서 어떤사유로 해당 에러가 발생하게 되는지를 보려면,
직접 눈으로 확인하는게 가장 빠를것 같아서 요청 드렸습니다.
결제가 완료되고 페이지가 넘어가는 와중에 해당 오류가 발생됩니다!
네, 그 부분을 말씀 하시는 대로만 들어서는 대응이 어려울것 같아서요
저희가 재현 해보거나, 동영상이 있거나 조금더 정보가 있어야 추가 가이드를 드릴 수 있을것 같습니다.
로그만 보면
승인 요청이 없어서, 결제가 만료 되었다
이 내용 입니다.
아니시면 제가 하나하나 캡쳐해서 ppt로 드려도 될까요?
우선 od_settle_case Error!!! 이에러는 저희가 보내드리는 에러가 아닙니다.
내부개발 팀에 해당 에러를 표시하는 코드가 있는지 확인 부탁드릴께요..
넵 ㅠㅠ 알겠습니다!
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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