계좌이체 결제 이슈가 있습니다.
계좌이체 결제 시에 "알림 받아서 토스 앱 열기" 로 다른 기기에 푸시 받아서 결제를 진행했는데요. 타 기기 토스앱을 열고 결제완료 후에 원래 기기로 돌아와 결제버튼을 누르면 결제가 되지 않는 이슈가 있습니다.
6 Replies
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어떠한 상황인지 상세한 설명 부탁드립니다.
가령 PC에서 계좌이체 -> 토스앱 선택 후 결제를 진행하여 모바일 단말기 토스앱으로 결제 완료 후 PC로 돌아와서 결제버튼 누른 상황일까요?
이해를 위해 관련 동영상이 있다면 첨부 부탁드립니다.
디바이스 A(모바일: Ios)
계좌이체 > 결제방식: 토스페이 > 화면 하단 !결제 화면이 열리지 않나요? > 알림 받아서 토스 앱 열기
디바이스 B(모바일: 안드로이드)
토스 푸시 > 토스앱에서 결제 진행
디바이스 A
결제버튼 클릭
마지막 단계 클릭시 계좌이체가 되지 않고있어서요.
동영상은 지금 찍기 힘들어서 일단 플로우 좀더 상세히 공유드렸습니다~
결제프로세스가 정상적이지 않은것 같습니다.
모바일 디바이스의 경우, 특정 디바이스에서 설치되어 있는 토스 앱을 인지하고, 동일 디바이스에서 결제가 완료 되어야 하는데요
이렇게 진행하시는 이유가 있을까요? 정상적이지 않은 프로세스 입니다.
디바이스 B 에 설치된 토스앱으로 진행 하시려면,
결제 시작은 PC 같은 케이스가 되어야 합니다.
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테스트중에 발견된 케이스라서요. 답변 감사 드립니다.