NOT_SUPPORTED_MONTHLY_INSTALLMENT_PLAN 코드 발생 시점과 어떤 조건에서 발생하는지 궁금합니다.
안녕하세요. 할부결제와 관련하여 문의 드립니다.
할부 결제를 진행하면서 NOT_SUPPORTED_MONTHLY_INSTALLMENT_PLAN 코드가 계속 발생하여, 일시불로 결제를 진행했다고 하는데요.
어떤 경우에 NOT_SUPPORTED_MONTHLY_INSTALLMENT_PLAN 코드가 발생하는지 문의 드립니다.
27 Replies
🫖 에러메세지를 찾아주세요 🧚
* code :
NOT_SUPPORTED_MONTHLY_INSTALLMENT_PLAN
* message : 할부가 지원되지 않는 카드입니다.
🧞 발생가능한 에러를 모두 알려드려요~
🔮 신용카드
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🔮 신용카드
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예상문제는 상점관리자에서 주문번호 별로도 확인가능해요!
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
🫖 에러메세지를 찾아주세요 🧚
* code :
NOT_SUPPORTED_MONTHLY_INSTALLMENT_PLAN
* message : 할부가 지원되지 않는 카드입니다.
🧞 발생가능한 에러를 모두 알려드려요~
🔮 신용카드
🔮 신용카드
🔮 신용카드
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예상문제는 상점관리자에서 주문번호 별로도 확인가능해요!
에러 발생한 주문번호 말씀해주시겠어요?
더불어 5만원 이상 결제했는지도 확인바랍니다.,
5만원 이상 금액입니다. 주문번호는 확인중입니다 확인후 알려드리겠습니다.
우선 확인된 주문 번호입니다. 주문 번호는 4261001 로 확인되었습니다.
53000원 결제 요청 건입니다.
확인 후 안내드릴게요~
감사합니다.
@.soonyoung 안녕하세요 비씨카드에 확인을 해보셔야할 것 같습니다. 현재 무이자 불가한 상점이라고 카드사에서 메세지가 왔는데요. 카드사에서 사업자나 업종 기준으로 무이자할부를 제한하는 것으로 보입니다.
카드사로 확인을 해주셔야할 것 같아요
@이실장 넵 확인 감사합니다.
@이실장 그런데 저희가 비씨카드와 직접 계약한 것이 아닌데 어떻게 확인이 가능할까요?
그리고, 제한이 걸려 있다면 구매단계에서 무이자 할부 가능이라고 표시되고 있는데, 이부분은 어떻게 확인이 가능할까요?
잠시만요.. 저희 운영팀에 확인해볼게요
@이실장 넵 감사합니다.
일단 PG쪽 세팅에는 전혀 이상이 없는데요. 카드사에서 사업자 번호로 제한하는 것으로 보인다고 합니다. (사고 등으로 인해 제한되었을 수 있음) 사업자 번호로 카드사에 문의하면 확인이 가능할 것 같다고 합니다.
@이실장 확인해주셔서 감사합니다.
사용자 카드 문제인 것으로 확인되었습니다.
카드번호 입력시에 할부 가능을 확인하는 부분은 개선이 필요할 것 같습니다.
카드사에 확인해보셨을까요?
저희 사업자 번호로 카드사에 등록된 것이 없다고 하여
임의 bc카드로 결제를 시도해봤습니다.
임의 bc카드로 결제했는데 이상이 없어서 그러신거죠~?
카드 번호 6자리가 있어야 확인가능하다고 하셨는데 고객 카드 정보는 저희가 가지고 있지 않아서 결제를 해본 것입니다.
네 결제했을때 이상이 없었습니다.
현재 귀 상점에서 해당에러는 우리비씨카드에서 발생중인데
혹시 확인하신게 우리비씨카드 2~3개월 할부결제일까요?
우리카드는 아니구요.
기업은행이었다고 합니다.
괜찮으시면 저희가 귀사 사이트에서 우리비씨로 결제시도해봐도 괜찮을까요?
네 하셔도 괜찮습니다.
frip.co.kr
결제후 마이페이지에서 취소 불가할 경우 추후에 취소만 요청드릴게요
마이페이지에서 바로 취소 가능합니다.
우리비씨로 테스트해봤는데, 잘되는 것 같습니다.
고객 카드 문제가 맞을 것 같네요..!
@이실장 네 저도 따로 진행해봤는데 우리비씨 카드도 잘 진행되었습니다.
주문번호는 4261743 입니다.
3개월 할부 이상없었습니다.
확인해주셔서 감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
@.soonyoung 어제 이슈는 비씨카드 쪽과 확인 중에 있습니다. 이부분은 최종 처리 되면 공유드릴게요 불편을 드려 죄송합니다.
더불어 실시간 게좌이체의 경우 나이스페이먼츠 통해 뱅크페이 사용하시던데요!
뱅크페이는 맥에서 결제가 어렵고, 별도의 어플을 설치해야하는 등 어려움이 많은 것으로 알고 있습니다.
저희가 퀵계좌결제라고 뱅크페이보다 쉽게 사용할 수 있는 서비스가 새로나와서, 혹시 관심있으시면 알려주세요!
(연동방식은 카드와 동일합니다.)