결제시 보안프로그램 설치 무한 반복..
여러 회사에 결제를 사용중에 있는데 유독 한 회사에서 보안프로그래 설치 문제가 계속 발생하고 있습니다.
해당 업체 IT팀에서 내부 보안 시스템과는 관련 없다고 말씀 하시는데
혹시 해결 방안이 어떤게 있을까요?
8 Replies
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신한카드(법인) , 일반결제 입니다.
네 감사합니다.
신한 법인카드라면, 일반결제로 진행 하시나요?
해당 고객분께서 신한카드 측으로, 어떤 루트에서 결제를 시도하셨는데 보안프로그램 설치에 문제가 있다고 문의주시면, 해당 고객분의 PC 환경에 맞게 신한카드에서 가이드 주실 수 있을것 같아요.
@유부장 네 고객님께서 신한 법인카드 와 일반결제라고 말씀해주셨습니다. PC환경으로 이미 문제는 해결했습니다. 내 PC--> 관리--> 서비스--> nprotect 사용안함 --> 재부팅 후 문제가 해결되었습니다. 하지만 법인카드로 주문하시는분이 100명이 넘는데 공지를 띄어서 PC환경 수정을 요청할 수 있는 입장이 아니라 문의 남기게 되었습니다.
https://www.shinhancard.com/cconts/html/customer/CRP54000/CRP54410/2204199_101661.html
여기에 연락하셔서 강력하게 항의하셔야 할거같습니다.
저희쪽은 직접적으로 연결된곳이 아니면 연락이 어려워서요
기술지원
잉카인터넷 고객센터(www.inca.co.kr)
☎ 1566-0808
평일 오전 9시 ~ 오후 6시 운영, 토/일/공휴일 휴무 (원격지원 요청 가능)
신한카드 문제인데 ㅠㅠ 왜 제가 직속상사한테 욕을 먹어야하나요 ㅠㅠ 퇴근후 한번 전화 항의 하겠습니다 ㅠㅠ
퇴근하시는 시간이 18시 이시라면..칼같이 ARS 전환되고 안받을거에요
항의 하시려면 업무시간내에 전화주셔야 통화가능합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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