카카오페이 결제가 되지 않습니다.
토스페이먼츠 간편결제(카카오페이 선택)로 카카오톡에서 결제 완료후
앱에 돌아와서 결제완료 버튼을 누르면
결제가 되지 않았다고 하는데
어떤부분을 어떻게 확인해보는게 좋을까요?
31 Replies
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결제를 새롭게 연동하는 단계이신가요?
아니면, 다른 카드는 결제가 잘 되는데 카카오페이만 안되는것 일까요?
넵, 결제를 새로 붙이고있고 다른 카드는 잘 되는데 카카오페이만 결제가 안되고있습니다~
주문번호 전달 부탁 드려요
상점관리자 조회시 주문조회가 아예 안되고 있습니다.
카카오 페이 결제시
카카오페이 > 지문인증 > 주문하던 앱/웹 브라우저로 이동하면 결제가 완료된다 화면에서 "확인" 클릭 > 카카오페이 결제후 결제 완료버튼을 눌러주세요 화면 "결제완료"클릭 > 아직 결제가 완료되지 않았습니다 팝업 노출 되고있습니다.
처음에 결제요청할때 전달하고 있으실텐데, 그부분 확인은 안되실까요?
주문번호로 테스트 환경으로 진행하고 있으신지를 확인하고,
승인 응답으로 어떤에러가 응답되었는지 확인해서 알려드리려고 했는데요.
그러면 진행한 테스트키와 테스트한 시간 등 해당 결제를 특정할 수 있는 값을 알려주시겠어요?
15시 21분 결제 요청했고 라이브키로 확인해보고 있습니다 .
확인 해주실수 있으신가요?
라이브키 메시지로 드리려고 했는데 메시지를 보낼수가 없군요
💡 정보 제출
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jinnikong#6165
정상적으로 제출되었습니다.
결제시도한 시간은 이곳에 명시 해주세요
금일 15시 21분입니다
전달주신 키로 15:21 에 결제 진행한것 맞으실까요? 해당 키로 들어온 결제 요청이 확인 되지 않습니다
네 맞습니다..! 혹시 제가 영상으로 드려도 될까요?
네 부탁 드립니다
결제가 된다는 다른 카드도 영상 주실 수 있다면 좋을것 같아요
넵 개인정보도 포함된 내용이라 어떻게 전달 드리면 될까요?
그러면 techsupport@tosspayments.com 으로 부탁 드립니다
토스페이먼츠 결제연동팀
techsupport@tosspayments.com
지금 메일 드렸습니다~
보내주신 영상에서 사용하는 키는 tranggi4o7 이상점 것을 사용하셨네요.
혹시 다른 사용자가 다른폰으로 해도 동일한 에러가 발생하시나요?
앗 네 맞습니다! 다른 단말기로도 동일한 에러가 발생하고 있습니다
아 제가 다른 상점 아이디 키를 공유드렸었네요 ㅠㅠ
그러면 앱말고 브라우저에서는 어떠신가요?
모바일 웹뷰 내에서만 서비스 되는 내용이라 브라우저에서는 확인해보지 않았습니다,
브라우저에서도 확인이 가능하시면 확인 부탁드립니다.
모바일 앱 내에 웹뷰 설정때문일수도 있어서요.
브라우저에서는 결제되는거 확인됐습니다!
웹뷰에 앱스킴 추가 말고 따로 설정해줘야할 내용이 있나요?
관련해서 조금더 확인해보고 업데이트 드리겠습니다
혹시 웹뷰 쪽에 특별히 사용하는 설정이 있으신가요?
카카오 페이 에서 결제 내용을 받아오지 못하는 상황으로 보이는데요.
저희 샘플앱에서 이상없이 동작하는데, 이 앱을 이용해서 테스트 해보실수 있을까요?
샘플 주신거 이용해서 해결 했습니다!! 감사합니다~!
혹시 어떤 부분이 영향이 있었는지 공유해 주실수 있을까요?
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