브랜드페이 SDK 를 이용해서 결제를 붙이고있는데, 테스트키로는 정상 처리 되었는데, 라이브키로 적용해보니 UNKNOWN_ERROR 가 발생했습니다.
{"customerKey":1000041,"authNumber":"193633","requestKey":"pa_X9WPAKkw4Xx"}
MID: cp_danbiedu2 / cp_danbiedu 상점 두개 입니다.
Request URL: https://api.tosspayments.com/v1/brandpay/identities/mobile/confirm
Request Method: POST
Status Code: 500
Remote Address: 103.182.250.2:443
Referrer Policy: strict-origin-when-cross-origin
감사합니다.
61 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
accesstoken발급 할때 secretKey, 브랜드페이 객체 초기화할때 clientKey, 승인할때 secretKey
모두 같은 mid의 키인지 먼저 확인해보시겠어요?
모두 같은 키가 맞습니다. 해당 Rest Response는 2번 상점에 대한 결제전 사전본인인증 실패에 대한 Response 입니다.. 저희가 상점을 두개로 나눠서 쓰는중이라 두 상점아이디 모두 기술하였습니다.
라이브/테스트키 운용 중인 서버는 같나요?
개발서버와 운영서버가 분리되어있어서 서로 다른 서버에서 사용하고 있습니다.
먼저 방화벽 운영 중이시라면 확인 한번 해주세요
https://docs.tosspayments.com/reference/using-api/firewall
방화벽 설정 | 토스페이먼츠 개발자센터
토스페이먼츠 API를 안전하게 사용할 수 있는 방화벽 설정을 알아봅니다.
오류로그는 확인되었고요
내일 영업시간내에 처리가능할 것 같습니다
처리후에 공유드릴게요
아 감사합니다 ! 🙂
늦은시간 답변 정말 감사합니다 !
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
@이실장 혹시 처리가 완료 되시면 피드백한번 남겨주실수 있으실까요 ? 🙂
네네 완료되는대로 바로 남겨드릴게요
현재 대기 중에 있습니다~
@이실장 감사합니다 ! ㅎㅎ
@ianchoi3980 님 지금 다시 확인해보실 수 있을까요?
cp_danbiedu2 에서 테스트해봤습니다
잠시만기다려주세요
어제발생했던 오류와는 다른데요
결제비밀번호 6자리를 입력해주세요 라는 내용이 떳는데
혹시 어떤 상황에서 발생하셨을까요? 본인인증은 완료되서 넘어간걸로 보입니다.
엇 다시한번 확인하고 말씀드리겠습니다 ! 일단 저 캡쳐는 어제와 같은 에러였어요
여전히 같은 오류가 발생하고있습니다 ㅠㅠ
동영상 한번 보내주실 수 있을까요? 아니면 저희가 접근가능한 사이트가 있을까요?
같은 customerKey로 사용중이신거죠?
바로 확인해볼게요~!
넵 감사합니다 !
일단 다른 커스터머키로 한번 테스트 해보실 수 있을까요?
배포를 해야해서 시간이 조금 걸릴것 같은데 한번 시도해보고 다시 말씀드리겠습니다
다른 커스터머키도 같은 에러가 나고있습니다
기존에 사용했던 customerKey말고
아예 새로운걸 써도 그런가요?
cp_danbiedu / cp_danbiedu2 둘다 같은 현상이 일어납니다..
동영상이랑 같은 이슈입니다
mid말고 customerKey를 cp_danbiedu2에서 이제껏 사용해본적없는 걸로 테스트 한번 부탁드려요
예시) test10000001
그럼 새로운 사용자계정을 만들어서 다시한번 테스트 해보겠습니다
@이실장
URL : https://api.tosspayments.com/v1/brandpay/identities/mobile/confirm
payload: {
authNumber: "360751"
customerKey: 1000230
requestKey: "pa_GpyN0z46oMw"
}
새로운 customerKey로 다시한번 해봤는데 여전히 같은 오류가 발생합니다.
응답값은 사진에 첨부하였습니다.
빠르게 해결을 못해드려 죄송합니다 ㅠ 일반적인 상황은 아니네요! 다시한번 확인해볼게요!
@이실장 넵 ! 피드백 기다리겠습니다 감사합니다 !
@이실장 혹시 몰라서 Console.error 나오는 부분 같이 공유해드립니다.
Response {type: 'cors', url: 'https://api.tosspayments.com/v1/brandpay/identities/mobile/confirm', redirected: false, status: 500, ok: false, …}
{
body:ReadableStream
bodyUsed:false
headers:Headers {}
ok:false
redirected:false
status:500
statusText:""
type:"cors"
url:"https://api.tosspayments.com/v1/brandpay/identities/mobile/confirm"
[[Prototype]]:Response
}
@ianchoi3980 다시한번만 더 확인 부탁드립니다 ㅠㅠ 확실하게 새로운 customerKey로 부탁드려요
네 한번 다시해보겠습니다 !
새로 회원가입하고 해봤더니 잘 넘어가네요 ! 감사합니다 🙂
다행이네요.. 감사합니다!
@ianchoi3980 님 기존에 LGU+의 오픈페이를 사용중이신것으로 보이는데, 이번에 브랜드 페이를 새로 사용하시려고 하시는 건가요?
그리고 현재 기존 오픈페이 고객들의 결제는 문제가 없는지도 확인 부탁드립니다.
넵 신규로 추가되는 기능입니다 🙂
기존 이용중인 오픈페이와 문제는 없을 듯 합니다 !
감사합니다!
오픈페이와 브랜드페이 투트랙으로 운영하시려는걸까요?
(전면 전환이 아니라)
지금 변경해드린 설정이 기존 오픈페이에 영향이 있을수도 있어서 확인요청 드렸습니다. 혹시라도 기존 오픈페이 고객은 사용에 문제가 없으신지 확인부탁드릴께요
@냥과장 @이실장 넵 한번 이슈 공유해서 확인해보겠습니다 !
혹시 브랜드페이 관련되어 한가지 더 여쭤볼게 있는데 이 포스트에 이어서 질문 드려도 괜찮으실까요 ...? ㅎㅎ..
네네 계속 질문해주셔도 되는데.. 현재 브랜드페이가 다시 동일한 오류로 안되실거에요!
@이실장
앞서 본인인증 절차는 이제는 잘 넘어갑니다 !
근데 특정상품(구독상품) 성격의 결제를 진행할때 사진과 같은 내용으로 에러가 떨어지더라구요, 카드를 바꿔가며 테스트 해봐도 결과가 사진처럼 나오는데 혹시 해당 문제와 같은 경우가 있었을까요 ?..
오픈페이는 바로 확인중에 있습니다.
현재 오픈페이 사용하는 상점에는 보안상의 이유로 특정 설정을 해드려야하는데요.
해당 설정이 들어가면, 브랜드페이 이용이 불가합니다.
아까 오픈페이가 운용중인지 모르고 해당 설정을 제외했다가 다시 집어넣어놓은 상황입니다.
네 동일 이유로 실패되는 것으로 확인됩니다.
일단 테스트환경에서 연동작업 진행해주시고요! 저희가 방법은 한번 논의해보고 다시 안내드리겠습니다.
넵 감사합니다. 저희가 동일시스템에서 LG U+ 오픈페이는 쓰지않고 다른업체의 결제모듈을 동시에 이용중인데 그 점에서 파생되는 문제인지 확인해보겠습니다.
현재 브랜드페이에서 받은 오류들은 오픈페이 설정때문에 발생하는 문제가 맞습니다. 오픈페이를 Close해도 되는 상황이라면 해당 설정을 제외해드리면 바로 이용가능하신대요
현재 오픈페이 결제가 발생하는 것으로 보여, 일단 다시 설정을 집어넣어 놓았습니다.
저희 SPA 내부에 Import되어 사용하는건 브랜드페이만 있는거로 확인 되고 있어요, lg u+는 별도의 Was, Web was에서 동작하는 모듈이라 영향은 전혀 없을듯 한데, 카드사에 연동하는 과정에서 문제가 발생할 수 있다는 말씀이신가요?
오픈페이 설정은.. PG사 가맹점 관리 admin에서 설정하는거라서 귀사와는 무관합니다!
저희가 귀사에서 오픈페이를 사용하실 수 있도록 설정하는 것을 의미하는데, 해당 설정이 브랜드페이와 충돌을 일으켜서 그렇습니다!
히스토리를 추적해보니, 오픈페이를 사용하는 상점은 별도의 상점 아이디를 가지고 운영중이라고 하시네요 cp_danbiedu, cp_danbiedu2를 사용하는 도메인에서는 토스 브랜드페이만 사용할 예정입니다 🙂 저희 두 상점은 그냥 오픈해주셔도 문제가 없을 듯 합니다 !
해당 설정이 사업자 단위로 적용되는 것이라 별도의 상점ID 로 처리 되더라도 영향이 미칩니다. 그래서 오픈을 해드릴수가 없어요..
음... 확인해보겠습니다 사업자단위라면 이슈가 좀 있네요
피드백 드리겠습니다
@냥과장 혹시 저희 같은 해당 케이스에 리스크가 적은 다른 해결 방법이 있을까요 ?
@이실장 혹시 브랜드페이 안내서 중 오픈페이 관련이나 유사한 내용이 같이 기재된 규격서가 있을까요 ?
오픈 페이 관련 연동 가이드는 별도로 메일로 전달 드리겠습니다.
해결방법이 있을지는 내부적으로 논의 중입니다.
감사합니다.. 🙂 자세한 설명도 너무 감사합니다 !
@이실장 안녕하세요 저희쪽 브랜드페이 오픈 관련해서 해결되었다고 연락받았는데, 여전히 라이브키로 결제가 진행되지 않고있어서 메시지 남깁니다.
혹시 어제 이슈랑 관계없는 내용이라면 해당 카드결제가 이루어지지 않은 사유에 대해 알 수 있을까요 ?..
테스트 키에서는 정상결제 되던 카드인데, 라이브키에서만 안되네요 ..
급하게 수정중이라 예외 처리 누락된 부분이 있었던 것 같습니다.
처리하고 다시 공유 드릴께요.
감사합니다 ! 답변 부탁드리겠습니다 🙂
처리가 좀 복잡해 질것 같아서 내일 까지 작업이 필요할것 같습니다. 내일 작업 완료되면 전화나 디스코드로 공유 드리겠습니다.
네 알겠습니다 !
@ianchoi3980 수정되었는데 다시 확인 부탁드립니다.
@냥과장 잘 되는것 확인했습니다 감사합니다
네 확인 감사합니다.