결제내역 확인 방법에 대해 문의
토스 api로 프로젝트를 진행하고 있습니다.
몇가지 문제가 생겨 문의 남깁니다.
1. 2023.02.21 17시 경 결제 진행
2. 결제가 완료 되었다고 했는데 해당 프로젝트 DB에 성공 데이터가 업데이트가 진행이 안됨
3. 다시 결제 버튼을 눌렀는데 결제 모듈이 안나타나고 관리자모드 (F12) 콘솔에 이미 접수 및 취소 번호라고 문구같은게 나타남
( 결제했던 카드에서 해당 금액 결제가 된적이 없음)
이런상황이라서 왜 결제가 진행안됐는지 확인 필요한 상황인데
어떻게 확인이 가능한가요??
payment 개발자센터에 로그인하면 볼 수있는지
아니면 다른방법으로 결제가 안된 이유를 알수 있는지
확인 부탁드립니다.
(결제가 잘 되다가 해당 결제만 안됨)
8 Replies
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혹시 개발환경에서 결제테스트 하신거라면 실제 결제가 안되기 때문입니다.
아닙니다. 현재 운영에서 진행하고 있습니다. 결제가 잘되다가 저 한건만 문제가 발생하였습니다.
주문번호 확인부탁드려요
주문번호는 제가 좀 찾아봐야될꺼같고 따로 ui적으로 제가 볼수 있는 방법없나여?
payment 개발자 센터에서 로그인하면 볼수있는 화면이 나타난다거나
아니면 다른 방법으로 볼수 있는 방법이요
제가 해당 부분을 개발한게 아니라서 주문번호 같은 코드는 R-202300188 인거 같긴합니다.
아니면 RE_0254431 로 부탁드립니다
주문번호를 주시면 저희쪽 로그에서 결제 진행된 사항을 확인해볼 수 있으며, 가맹점에서는 현재 결제 결과만 확인 가능합니다.
해당 주문건은 BC카드로 시도했으며, 당시 잠시 원천사인 BC카드에 이슈가 있어 결제 실패 처리되었습니다. 상점 관리자에서 확인 가능하며 이 경우 결제 실패로 처리되어 같은 주문번호를 사용할 수 없었던 이슈입니다.
BC카드 이슈
https://discord.com/channels/864296203746803753/1064849140883931166/1077509072896675840
참고로 주문번호는 RE_0254431 입니다.
네 확인 감사합니다.
그이유면 충분합니다. 감사합니다.
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