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저화면에서 설치파일 다운로드가 안되시는 건가요?
어떤 카드사 선택하신것인지도 공유 부탁드립니다.
신한카드입니다.
결제 완료 버튼 누른 후 --> 저 화면에서 무한 로딩이 발생했으며
저희 DB에는 결제 오류로 찍혔습니다. (오류코드를 DB에 저장하지 않아... 확인할 수가..)
해당 증상 동영상 녹화와 주문번호 확인하여 techsupport@tosspayments.com으로 보내주실 수 있을까요?
해당 증상 동영상은 저희 고객사라 힘들 것 같습니다. 주문번호 보내도록 하겠습니다. 감사합니다.
해당 화면만으로는 신한카드 - 일반결제에서 키보드보안 프로그램을 설치하지 못하여 발생한 것으로 보이는데 아래와 같이 1차 가이드 가능하실까요?
1) 브라우저-시크릿모드 사용하는지 확인 후 일반모드 사용 요청
2) https://pgdownload.uplus.co.kr/banner/errguide/pc_errorguide.html 해당 가이드 안내
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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