구모듈 - 연동개발 문의드립니다.
결제 부분취소시
이메일로는 결제금액과 부분취소한 금액이 정상처리되었다고 메일이 오는데요
실제로 카드앱 혹은 통장내역을 확인하면
- 전금액이 취소되는 케이스
어느 부분을 확인하면 좋을지 모르겠네요.
13 Replies
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부분취소 요청하신 주문번호 OID 말씀해주시겠어요?
SBSD20221130091317505
현재는 전체 취소 한상태이긴 합니다
부분취소는 실제 환불까지보통 2~3일 정도가 소요 됩니다.
네 해당내용은 알고있는데요
3000원 결제하고 1000원 부분취소 요청하면
3000원이 바로 환불처리 됩니다
메일로는 부분취소 1000원 처리햇다고 왓는데
통장에는 3천원이 환불처리되요
뭔가 착가하신것 같은데요.
말씀하신 결제건은 18:13분 결제건입니다.
부분취소 하신 내역은 18:08 분이구요..
8분에 결제하신 내용은 SBSD20221130090732023 이고 테스트 결제 진행하신겁니다.
이 결제건을 18:10분에 부분취소를 하셨는데, 테스트 결제건이므로 실제로 돈이 나가거나 입금되지 않습니다
아... 음 그러면 전체취소의 경우는 바로 입금처리되는게 맞나요?
당일 전체취소면 바로 입금되는게 맞습니다 (체크카드의 경우)
아 알겠습니다 다시확인해보겟습니다
감사합니다
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